職位描述
崗位職責：
1、全面負責本公司滿意度指標的監(jiān)控與落實；
2、監(jiān)控客戶信息的管理，提高客戶忠誠度；
3、對銷售核心流程及售后核心流程的服務質(zhì)量進行監(jiān)控；
4、對銷售顧問、服務顧問有關(guān)用戶滿意度提升技巧的內(nèi)訓；
5、確?？蛻魣笤沟玫郊皶r處理；
6、負責車主俱樂部的組建，日常運行和完善；
7、監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護經(jīng)銷商的品牌形象；
公司簡介
????廣西來賓廣通汽車貿(mào)易有限公司成立于2015年，注冊資本伍佰萬元；公司別克汽車、上海大眾汽車4S店項目位于來賓市河南工業(yè)園二期A-5棟，項目總投資金額5000萬元，是專業(yè)從事汽車銷售、售后維修服務、二手車交易、商務信息咨詢服務的專業(yè)團隊。店面地理位置優(yōu)越，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，擁有近1000㎡的展廳，4000㎡多的售后服務車間。??????我們擁有優(yōu)質(zhì)的品牌，優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)質(zhì)的理念，優(yōu)質(zhì)的管理團隊和業(yè)務技術(shù)隊伍；公司內(nèi)部洋溢著濃郁的現(xiàn)代氣息，各類配套設施一應俱全；我們致力于為您提供廣闊的舞臺讓您展現(xiàn)自我，提供全面專業(yè)的培訓、升職機會；期待您的加入。
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2025-04-21
江宇飛 -
渠道客服專員4000-8000元來賓-忻城縣廣西元勝林業(yè)開發(fā)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責： 負責電商平臺上在線客戶服務的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責是與顧客進行在線溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細職責介紹。 一、解答客戶問題 渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時回答客戶提出的問題，解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關(guān)事項，讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務有更深入的了解和認識。 二、處理客戶投訴 在某些情況下，客戶會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴謹?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對問題進行處理，最終讓客戶滿意。 三、協(xié)助客戶解決問題 渠道客服需要通過有效的溝通，推動問題的解決。如果客戶遇到了問題，渠道客服需要迅速響應，針對客戶遇到的不同問題，及時給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問題，并且修復客戶體驗。 四、記錄客戶反饋 渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務改進的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務 五、保持良好的溝通與合作關(guān)系 渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確?？蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時。2025-04-18
黃志恩
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓利成豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.負責應對客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3.按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4.及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門 5.及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6.進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7.客戶管理和客戶活動的管理； 8.協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 任職要求： 1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責任心強，思路清晰。 2.普通話標準，口齒伶俐。較強的語言表達能力，擅于溝通。 3.工作態(tài)度良好，及時為客戶服務。 4.有良好的銷售服務意識，工作耐心細致，思維敏捷。 5.電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡工具。2025-04-16
鐘潤喜
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)崗位職責: 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，解答客戶咨詢 2. 維護客戶關(guān)系，確保服務質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務2025-04-16
楊慶凱
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2025-04-16
戚灣灣
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負責處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展，維護客戶關(guān)系，及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應敏捷，能同時應答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學習能力強，為人認真負責細心，服務意識強，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務態(tài)度，希望應聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強，工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。2025-04-16
黃澤志
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家裝客服專員5000-6000元來賓-興賓區(qū)1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績 2、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的較大潛力; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職資格: 1、18-45歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 工作時間：8：50-12：00 14：00-18：00 彈性休息，月休4天 上班地點來賓市2025-04-11
韋金樂
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客服專員2000-4000元來賓-興賓區(qū)來賓市興賓區(qū)雙勝汽車銷售有限責任公司汽車及零配件1，每天負責在抖音快手平臺上評論私信意向客戶 2，跟進客戶，維護客戶關(guān)系i 3，每天就拿著手機在抖音里面做事就可以了 4，會用手機，喜歡玩手機就可以了2025-04-11
何任武
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汽車、汽車配件、礦產(chǎn)品、農(nóng)用機械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售；汽車保養(yǎng)，汽車租賃；汽車修理及維護、汽車美容服務，機動車登記代理服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車及汽車配件、機油、潤滑油銷售；二類機動車維修（小型車輛維修）；代辦機動車業(yè)務、意外傷害保險、機動車輛保險代理；汽車技術(shù)咨詢服務；商品信息咨詢服務（金融、證券、期貨、保險除外）；商務代理代辦服務；房屋及場地租賃服務；汽車租賃服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：洗車服務；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；輪胎銷售；從事科技培訓的營利性民辦培訓機構(gòu)（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；機械設備銷售；電氣設備銷售；銷售代理；潤滑油銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；二手車經(jīng)銷；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；汽車舊車銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；文具用品批發(fā)；文具用品零售；廣告制作；廣告設計、代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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汽車玻璃升降器生產(chǎn)；汽車配件、汽車玻璃升降器的研發(fā)及銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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鐵合金冶煉;冶金設備設計及制造;機械設備制造以及其零配件制作、安裝、銷售、維護、保養(yǎng)及修理;本企業(yè)產(chǎn)品銷售;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務和本企業(yè)所需的機械設備、零配件、原輔材料及技術(shù)的進口業(yè)務(國家?？氐某?需前置許可的除外);第三產(chǎn)業(yè)開發(fā);倉儲;道路普通貨物運輸、危險貨物運輸(2類1、2項;3類;8類);一類機動車維修(大中型貨車維修、危險貨物運輸車輛維修、整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援、專項修理);中型餐館(含涼菜,不含裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品);住宿;卷煙、雪茄煙零售;綜合貨運站(只限汽車貨運服務站經(jīng)營)。(凡涉及許可證的項目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營)
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美容/汽車
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車內(nèi)飾件、化工產(chǎn)品(危險化學品除外)、化纖材料、橡塑制品、電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售;汽車零部件生產(chǎn)設備的生產(chǎn)及銷售;機械設備租賃;普通貨物道路運輸;熔噴布、醫(yī)用口罩、醫(yī)用防護服、醫(yī)療器械生產(chǎn)及銷售。
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汽車
- 廣西來賓廣通汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 9年（2015年7月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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