職位描述
任職資格:
1、25-35歲,2年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)
2、穩(wěn)定性/抗壓能力強(qiáng),善于溝通,性格溫和
3、熟悉word、excel基礎(chǔ)操作。
工作內(nèi)容:受理客戶咨詢、投訴、處理等工作,處理異常問題。
公司地址:來賓市興賓區(qū)政和路66號永佳大廈
工作時(shí)間:
8:30-12:00
13:30-18:00
公司簡介
來賓西格電器為杭州老板電器來賓營銷中心
老板電器來賓營銷中心于2022年3月17日注冊成立,位于來賓市政和路永佳大廈16樓。部門設(shè)立完善,包括管理部、財(cái)務(wù)部、市場部、集成渠道部、專賣店、創(chuàng)新部、服務(wù)物流部。市場經(jīng)營范圍包括各大電器商場、專賣店、來周邊市場及百色分公司、河池分公司、崇左分公司等。公司歡迎積極向上、敢于挑戰(zhàn)的有賢之士來到老板大家庭,奮斗屬于自己的事業(yè),與公司共同成長!
上班地點(diǎn)
工作地址:
來賓興賓區(qū)永佳大廈66號16層14-19 查看上班路線
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售后客服3000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓市沃康商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口(一)售后客服專員崗位描述: 1、上班期間每天需主動(dòng)電話訪問顧客,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù) 2、為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,務(wù)必以顧客為中心,讓每個(gè)顧客的購買都輕松愉快 3、一個(gè)月內(nèi)需抽空上門拜訪新老顧客,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 4、通過電話訪問,每天邀請一些顧客到公司售后服務(wù)中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。 5、處理客戶售后糾紛問題或者合理處理突發(fā)事件,具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決 6、建立售后服務(wù)信息資料檔案(每周顧客訪問表,顧客服務(wù)檔案月度表格、顧客質(zhì)量跟蹤及反饋表) 7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜 其他福利: 1、公司可以為員工免費(fèi)提供住宿,宿舍內(nèi)設(shè)備齊全; 2、不定期組織娛樂活動(dòng),聚餐,晚會(huì),旅游,生日等福利,平衡員工的工作與生活; 3、提供全面的、專業(yè)的培訓(xùn),以及我們的快速晉升機(jī)制,為員工的個(gè)人發(fā)展提供平臺。2025-05-26陳經(jīng)理
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售后客服2000-4000元來賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場來賓市鴻鑫汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口主要負(fù)責(zé)客戶管理信息,做好客戶、維修資料的整理歸檔工作,接待預(yù)約車輛維修,及時(shí)登記入廠車輛的資料和維修項(xiàng)目,負(fù)責(zé)開具施工單給維修工進(jìn)行修檢,跟蹤維修車輛作業(yè)進(jìn)展情況,隨時(shí)向客戶通報(bào)修車進(jìn)度信息2025-05-26陳金華
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- 廣西西格電器銷售有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器
- 成立時(shí)間 3年(2022年3月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人