職位描述
主要負(fù)責(zé)客戶管理信息，做好客戶、維修資料的整理歸檔工作，接待預(yù)約車(chē)輛維修，及時(shí)登記入廠車(chē)輛的資料和維修項(xiàng)目，負(fù)責(zé)開(kāi)具施工單給維修工進(jìn)行修檢，跟蹤維修車(chē)輛作業(yè)進(jìn)展情況，隨時(shí)向客戶通報(bào)修車(chē)進(jìn)度信息
公司簡(jiǎn)介
來(lái)賓鴻鑫汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2014年7月.注冊(cè)資金1000萬(wàn).位于廣西壯族自治區(qū)來(lái)賓市來(lái)華中心區(qū)新僑路與來(lái)華大道交叉口東南角.環(huán)境優(yōu)美.空氣清新.交通便利.公司毗鄰G72高速及G322省道.距來(lái)賓收費(fèi)站2KM.是理想的汽車(chē)銷(xiāo)售.汽車(chē)維修場(chǎng)所,本企業(yè)為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè).包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale).零配件(Sparepart).售后服務(wù)(Service).信息反饋(Survey).二手車(chē)置換.汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為一體的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中心. 公司占地面積3000余平方米.擁有500平方米的現(xiàn)代化無(wú)柱式陽(yáng)光修理車(chē)間及1500平方米的豪華汽車(chē)展廳和500平方米的現(xiàn)代化辦公區(qū)域.擁有50個(gè)泊車(chē)位.為顧客購(gòu)車(chē)和修車(chē)提供了便利服務(wù).公司現(xiàn)主要銷(xiāo)售品牌:比亞迪汽車(chē).公司擁有統(tǒng)一的外觀形象.統(tǒng)一的標(biāo)識(shí).統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn).專業(yè)的管理人員.專業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì).專業(yè)的維修技術(shù)人員及新穎超前的理念.標(biāo)準(zhǔn)化.流程化.軟件化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)鴻鑫汽貿(mào)可持續(xù)的高速發(fā)展.自公司成立至今一直被公認(rèn)為來(lái)賓市汽車(chē)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè).得到廣大客戶的認(rèn)可與支持.是來(lái)賓市首屈一指的汽車(chē)銷(xiāo)售公司. 在公司成立初期就秉承“以人為本.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念和“至真.至誠(chéng).顧客至上”的企業(yè)服務(wù)宗旨.始終把“客戶滿意度”作為工作的核心.采取穩(wěn)步經(jīng)營(yíng).持之以恒的發(fā)展策略.在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車(chē)維修市場(chǎng)中.依托先進(jìn)管理方案.贏得了客戶的信任.也為自己爭(zhēng)取到了珍貴的發(fā)展空間. 奮進(jìn)中的鴻鑫汽貿(mào).將致力于為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).并積極拓展新的市場(chǎng)區(qū)域.并以完美的促銷(xiāo)計(jì)劃.工作部署.堅(jiān)持“讓用戶稱心.讓用戶放心.以用戶為中心”的原則規(guī)范服務(wù)程序.我們本著“信守承諾.感動(dòng)客戶.結(jié)果第一.永不言敗”的企業(yè)精神.再跨發(fā)展宏圖.努力把公司建成專業(yè)化.集團(tuán)化的一流汽車(chē)服務(wù)企業(yè).更好的服務(wù)社會(huì).
公司地址:來(lái)賓市來(lái)華中心區(qū)新僑路與華僑大道交叉口東南角
聯(lián)系電話:0772-****666
郵箱:lbhxbyd@.com
上班地點(diǎn)
工作地址：
來(lái)賓 興賓區(qū) 市政片區(qū) 查看上班路線
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售后客服3000-5000元來(lái)賓-興賓區(qū)來(lái)賓市沃康商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口（一）售后客服專員崗位描述： 1、上班期間每天需主動(dòng)電話訪問(wèn)顧客，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù) 2、為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴，務(wù)必以顧客為中心，讓每個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)都輕松愉快 3、一個(gè)月內(nèi)需抽空上門(mén)拜訪新老顧客，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求 4、通過(guò)電話訪問(wèn)，每天邀請(qǐng)一些顧客到公司售后服務(wù)中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。 5、處理客戶售后糾紛問(wèn)題或者合理處理突發(fā)事件，具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決 6、建立售后服務(wù)信息資料檔案（每周顧客訪問(wèn)表，顧客服務(wù)檔案月度表格、顧客質(zhì)量跟蹤及反饋表） 7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜 其他福利： 1、公司可以為員工免費(fèi)提供住宿，宿舍內(nèi)設(shè)備齊全； 2、不定期組織娛樂(lè)活動(dòng)，聚餐，晚會(huì)，旅游，生日等福利，平衡員工的工作與生活； 3、提供全面的、專業(yè)的培訓(xùn)，以及我們的快速晉升機(jī)制，為員工的個(gè)人發(fā)展提供平臺(tái)。17小時(shí)前
陳經(jīng)理
來(lái)賓相關(guān)熱門(mén)崗位
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汽車(chē)、汽車(chē)配件、礦產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷(xiāo)售；汽車(chē)保養(yǎng)，汽車(chē)租賃；汽車(chē)修理及維護(hù)、汽車(chē)美容服務(wù)，機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；洗車(chē)服務(wù)；電動(dòng)自行車(chē)維修；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；摩托車(chē)及零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；五金產(chǎn)品零售；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)、汽車(chē)配件、汽車(chē)飾品、二手車(chē)的銷(xiāo)售；汽車(chē)信息咨詢服務(wù)、汽車(chē)維修服務(wù)、汽車(chē)展示服務(wù)、汽車(chē)租賃服務(wù)、汽車(chē)清潔服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車(chē)上牌、過(guò)戶、年審服務(wù)、代辦車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)及汽車(chē)配件、機(jī)油、潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；二類機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修）；代辦機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)、意外傷害保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)代理；汽車(chē)技術(shù)咨詢服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險(xiǎn)除外）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；房屋及場(chǎng)地租賃服務(wù)；汽車(chē)租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)、汽車(chē)零部件銷(xiāo)售；二手車(chē)咨詢服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；輪胎銷(xiāo)售；從事科技培訓(xùn)的營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開(kāi)展的學(xué)科類、語(yǔ)言類文化教育培訓(xùn)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；電氣設(shè)備銷(xiāo)售；銷(xiāo)售代理；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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小車(chē)清洗、養(yǎng)護(hù)服務(wù);輪胎銷(xiāo)售及更換服務(wù);噴漆、維修服務(wù);汽車(chē)裝飾品、汽車(chē)零部件零售;預(yù)包裝食品、酒、茶葉、日用百貨批發(fā)兼零售;卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；音響設(shè)備銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；皮革制品銷(xiāo)售；電池零配件銷(xiāo)售；智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售；智能輸配電及控制設(shè)備銷(xiāo)售；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；輪胎銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件批發(fā)；銷(xiāo)售代理；洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 來(lái)賓市鴻鑫汽車(chē)貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 美容/汽車(chē)
- 成立時(shí)間 10年（2014年7月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
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售后總監(jiān)
￥3000-4000元
來(lái)賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場(chǎng) -
市場(chǎng)部經(jīng)理
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來(lái)賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場(chǎng) -
市場(chǎng)部專員
￥2000-3000元
來(lái)賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場(chǎng) -
銷(xiāo)售顧問(wèn)
￥5000-6000元
來(lái)賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場(chǎng)
