職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系,處理保險理賠事宜;
2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí);
3、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集;
4、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷;
6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴;
7、負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)和管理;
8、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析并提供改進(jìn)建議;
崗位福利:
1、五險一金+單休+免費(fèi)工作餐+年終獎;
2、享有帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假;
3、享受每年免費(fèi)健康體檢、員工旅游、生日蛋糕;春節(jié)/中秋節(jié)和其他重要節(jié)日禮品等;
4、公司設(shè)置優(yōu)秀員工獎、團(tuán)隊(duì)獎等各項(xiàng)獎勵;
5、公司不定期組織各項(xiàng)員工戶外活動,豐富員工的業(yè)余生活;
6、提供員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)成長機(jī)會、順暢的晉升渠道和廣闊的發(fā)展平臺; 7、公司擁有年輕有朝氣的團(tuán)隊(duì),輕松愉悅、干凈整潔的工作環(huán)境。

公司簡介

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年6月4日,是一家按照全球最新標(biāo)準(zhǔn)展廳建設(shè)的上汽大眾4S店,隸屬于長久集團(tuán),公司一直秉承長久集團(tuán)的發(fā)展宗旨,“行天下,長久遠(yuǎn)”,視信譽(yù)為企業(yè)生命,關(guān)心顧客需求、與廠家同呼吸共命運(yùn)。以“打造精品4S店”為目標(biāo),注重社會影響和公眾形象。長久的發(fā)展戰(zhàn)略是立足北京,依托天津、吉林、河南、廣西,輻射中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的重點(diǎn)省市;充分利用區(qū)域優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,繼續(xù)謀求與國際、國內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)的交流與合作,以完善規(guī)范的4S店管理模式,座落在廣西桂林市八里街工業(yè)園區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi),主要經(jīng)營上汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、保險代理業(yè)務(wù)及二手車業(yè)務(wù)等,所銷售的車型有POLO、桑塔納、朗逸、凌度、途觀L、帕薩特、輝昂、途昂等。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林 查看上班路線

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保險理賠專員
2500-8000元·13薪
桂林-象山區(qū) 22-45歲
我們正在尋找一位細(xì)心、負(fù)責(zé)且富有同理心的學(xué)生險理賠專員。您將成為連接公司與萬千學(xué)子的重要橋梁,在處理每一筆理賠案件的過程中,不僅展現(xiàn)公司的專業(yè)與效率,更傳遞我們的關(guān)懷與溫度。如果您渴望一份既穩(wěn)定又有社會價值的工作,歡迎加入我們。
2025-10-04
蔣經(jīng)理
高級組經(jīng)理
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
2年以上
20-35歲
1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程,負(fù)責(zé)預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時間、備件等; 2、負(fù)責(zé)接待出險車輛、對用戶車輛進(jìn)行初步判斷損失情況,協(xié)助上門定損,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作; 3、負(fù)責(zé)保險事故車接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利; 4、了解用戶保險理賠要求,仔細(xì)跟用戶講解保險報(bào)案、定損、理賠的流程,為用戶提供保險業(yè)務(wù)咨詢及出險指導(dǎo),提供最合適的方案建議,取得用戶信任; 5、登記事故車輛,協(xié)助用戶聯(lián)系保險公司; 6、協(xié)助用戶完成車輛定損,與保險公司定損人員協(xié)商維修價格以及各個備件的維修及更換,協(xié)調(diào)用戶與保險公司之間的定損金額,為用戶和公司爭取最大利益; 7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度,及時告知用戶; 8、掌握各保險公司概況及理賠政策,定期與各保險公司查勘員保持聯(lián)系; 9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案,并實(shí)時更新用戶信息,記錄車輛使用狀況及送修人信息,及時登記用戶需求; 10、與用戶探討維修方案,向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍,估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期; 11、與維修車間進(jìn)行溝通,傳達(dá)用戶需求,準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車輛故障; 12、掌握車間的維修進(jìn)度,爭取各個環(huán)節(jié)的核心人員的支持,確保按時完成用戶交修項(xiàng)目; 13、完成交車和結(jié)算工作; 完成上級委派的其他臨時性工作
2025-09-30
唐女士
人力行政經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
中專以上 25-45歲
1. 醫(yī)保政策和醫(yī)療報(bào)銷講解; 2. 國家最新醫(yī)保政策宣講 3. 客戶保單整理與講解 4. 政府惠民型保險推廣 5. 醫(yī)療與重疾的理賠服務(wù)
2025-09-30
劉經(jīng)理
經(jīng)理
桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 15年(2010年6月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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