職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實；
3、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集；
4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷；
6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴；
7、負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)和管理；
8、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析并提供改進(jìn)建議；
崗位福利：
1、五險一金+單休+免費(fèi)工作餐+年終獎；
2、享有帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假；
3、享受每年免費(fèi)健康體檢、員工旅游、生日蛋糕；春節(jié)/中秋節(jié)和其他重要節(jié)日禮品等；
4、公司設(shè)置優(yōu)秀員工獎、團(tuán)隊獎等各項獎勵；
5、公司不定期組織各項員工戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活；
6、提供員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)成長機(jī)會、順暢的晉升渠道和廣闊的發(fā)展平臺； 7、公司擁有年輕有朝氣的團(tuán)隊，輕松愉悅、干凈整潔的工作環(huán)境。
公司簡介
桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年6月4日，是一家按照全球最新標(biāo)準(zhǔn)展廳建設(shè)的上汽大眾4S店，隸屬于長久集團(tuán)，公司一直秉承長久集團(tuán)的發(fā)展宗旨，“行天下，長久遠(yuǎn)”，視信譽(yù)為企業(yè)生命，關(guān)心顧客需求、與廠家同呼吸共命運(yùn)。以“打造精品4S店”為目標(biāo)，注重社會影響和公眾形象。長久的發(fā)展戰(zhàn)略是立足北京，依托天津、吉林、河南、廣西，輻射中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的重點省市；充分利用區(qū)域優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，繼續(xù)謀求與國際、國內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)的交流與合作，以完善規(guī)范的4S店管理模式，座落在廣西桂林市八里街工業(yè)園區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)，主要經(jīng)營上汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、保險代理業(yè)務(wù)及二手車業(yè)務(wù)等，所銷售的車型有POLO、桑塔納、朗逸、凌度、途觀L、帕薩特、輝昂、途昂等。
上班地點
工作地址：
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鈑噴SA（桂林一汽大眾）4000-12000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 20-35歲1、全面貫徹落實售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)預(yù)約工作，與用戶初步確定維修項目、時間、備件等； 2、負(fù)責(zé)接待出險車輛、對用戶車輛進(jìn)行初步判斷損失情況，協(xié)助上門定損，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作； 3、負(fù)責(zé)保險事故車接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利； 4、了解用戶保險理賠要求，仔細(xì)跟用戶講解保險報案、定損、理賠的流程，為用戶提供保險業(yè)務(wù)咨詢及出險指導(dǎo)，提供最合適的方案建議，取得用戶信任； 5、登記事故車輛，協(xié)助用戶聯(lián)系保險公司； 6、協(xié)助用戶完成車輛定損，與保險公司定損人員協(xié)商維修價格以及各個備件的維修及更換，協(xié)調(diào)用戶與保險公司之間的定損金額，為用戶和公司爭取最大利益； 7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度，及時告知用戶； 8、掌握各保險公司概況及理賠政策，定期與各保險公司查勘員保持聯(lián)系； 9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案，并實時更新用戶信息，記錄車輛使用狀況及送修人信息，及時登記用戶需求； 10、與用戶探討維修方案，向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍，估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期； 11、與維修車間進(jìn)行溝通，傳達(dá)用戶需求，準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車輛故障； 12、掌握車間的維修進(jìn)度，爭取各個環(huán)節(jié)的核心人員的支持，確保按時完成用戶交修項目； 13、完成交車和結(jié)算工作； 完成上級委派的其他臨時性工作2025-08-20
唐女士人力行政經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機(jī)動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；通訊設(shè)備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學(xué)品）；成品油倉儲（不含危險化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進(jìn)口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車經(jīng)銷;一類機(jī)動車維修(小型車輛維修)。 -
一般項目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車修理和維護(hù);國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售；汽車美容服務(wù)；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌汽車、汽車零配件、電機(jī)產(chǎn)品、環(huán)保材料、金屬材料銷售；汽車美容服務(wù)；二手車信息咨詢服務(wù)。 -
一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);日用品銷售;日用品批發(fā);汽車拖車、求援、清障服務(wù);洗車服務(wù);輪胎銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;電動自行車銷售;廣告制作;國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
長安汽車銷售，汽車維修。 -
汽車/咨詢
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汽車/汽車維修
- 桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 15年（2010年6月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人
