研學(xué)基地講解員

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷售** - 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務(wù)** - 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢； - 處理售后問題（如退換貨、投訴等），維護(hù)景區(qū)形象。 1. **庫存與店面管理** - 定期清點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價(jià)值； - 配合景區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等）完成銷售目標(biāo)。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計(jì)每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告 **二、職位要求** 1. **基本素質(zhì)** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強(qiáng)； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語或方言； - 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長時(shí)間站立）。 2.**能力經(jīng)驗(yàn)** - 有零售、導(dǎo)購、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)； 3.**知識(shí)儲(chǔ)備** - 了解當(dāng)?shù)匚幕?、傳統(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí)； - 對(duì)旅游行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù) 上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)

崗位內(nèi)容： 1. 提供快速、友好和精準(zhǔn)的售票服務(wù)； 2. 熟練使用售票系統(tǒng)，確保售票環(huán)節(jié)的高效率和無故障運(yùn)行； 3. 收集游客反饋信息，不斷完善售票服務(wù)體系。 任職要求： 1. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，能夠給游客帶來良好的購票體驗(yàn)； 2. 精通售票系統(tǒng)操作，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力； 3. 勤奮上進(jìn)、富有熱情和創(chuàng)新精神。

1.具有良好的思想品德與職業(yè)道德，熱愛宣教講解工作。 2.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。中文、新聞傳媒、播音主持、歷史、旅游、外語、教育等相關(guān)專業(yè)、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，身體健康，五官端正，有親和力、感染力，形象氣質(zhì)佳。 4.有較好的溝通能力和語言表達(dá)能力。 5.有高度的工作熱情，同時(shí)具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 上下班時(shí)間：09:00-12:00,12:30-17:30 調(diào)休，購買五險(xiǎn)。

負(fù)責(zé)展廳零售接待，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，積極開拓新客戶

崗位要求： 中共黨員，播音主持，新聞傳播、中文、漢語言文學(xué)等有關(guān)專業(yè)， 形象氣質(zhì)較佳，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)， 女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，年齡：35歲以下， 懂?dāng)z影及平面設(shè)計(jì)優(yōu)先考慮。 工作地點(diǎn)：臨桂區(qū)