客房服務(wù)員

1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標準和工作程序，布置標準間、貴賓房、長包房、特色客房（如婚房）等 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品

1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標準和工作程序 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品

1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標準和工作程序，布置標準間、貴賓房、長包房、特色客房（如婚房）等 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品

崗位職責： 1、負責清理樓層房間內(nèi)的衛(wèi)生，配送各種客房用品； 2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 3、服從領(lǐng)導安排的其它工作。 任職要求： 男女不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù)。 2、文明禮貌、遵守紀律，有較強的服務(wù)意識。 3、當班期間確保個人衛(wèi)生及儀容儀表符合酒店要求。 4、及時向上級報告客人的遺留物品，客房物品損壞、遺失、需維修等情況。 5、僅限有同類工作經(jīng)驗者。 底薪2500，現(xiàn)有客房服務(wù)員綜合工資4500-6000

1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標準和工作程序，布置標準間、大床房、套房、特色客房（親子房）等； 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等； 3、提供對客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù)； 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單； 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域； 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品。

1、負責房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境; 2、熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法,每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況; 3、嚴格遵守酒店紀律、服從分配、盡職盡責,注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌; 4、有較強的服務(wù)意思 5、負責酒店公區(qū)的衛(wèi)生 6、熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責; 7、負責工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時報

崗位職責： 1、組織、主持每日例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。 2、組織、安排和協(xié)調(diào)客戶及公共區(qū)域的清掃與服務(wù)工作。 3、督導服務(wù)員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做安好服務(wù)員在崗培訓和新進服務(wù)員崗位操作培訓。 4、管理客房物品，定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日程用品的損耗，減少浪費。做好每月盤點及編制預(yù)算并定制用品申購計劃，完成盤點明細表和物品申購表。 5、 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經(jīng)理匯報工作。 6、根據(jù)部門工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標。 7、負責客房部的督導、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 8、負責下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 9、負責了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。 10、接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11、協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。 12、 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓計劃，并對下屬員工進行培訓，提高部門員工的專業(yè)工作技能。 任職資格： 1、25-45歲，身體健康，相貌端正； 2、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，中專及以上學歷； 3、熟悉酒店客房管理流程，服務(wù)程序內(nèi)涵及標準 4、英語口語良好、普通話標準； 5、善于與人打交道，有較強的人際關(guān)系； 6、能吃苦耐勞，工作主動熱情，有較強責任心； 7、一年以上同崗位工作經(jīng)驗。 工作時間：早中兩班倒，8-15：30、15-22：30，7小時工作制，月休5天

工作內(nèi)容：1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導； 2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù)； 3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題； 6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。 7、學歷不限，年齡18—45周歲，男女不限。 8、身體健康、品貌端正、誠實肯干；能承受工作壓力； 9、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 職位要求：敬業(yè)愛崗、熱情周到 工作時間：兩班制

按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗