職位描述

受理及主動電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù) 

公司簡介

柳州市格晟商貿(mào)有限公司成立于2006年,是珠海格力電器指定的柳州經(jīng)銷商及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并于2008年成為廣西晟世欣興格力貿(mào)易有限公司指定的柳州地區(qū)獨(dú)家代理商。公司成立至今在柳州市及來賓市共設(shè)立了3家分公司,4個(gè)直營店,在柳州地市及來賓市建立了全面、完善的格力空調(diào)銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有70多家強(qiáng)勢經(jīng)銷商。

公司設(shè)立至今連續(xù)7年均獲得廣西格力公司頒發(fā)的各類榮譽(yù)證書。公司在空調(diào)方案的設(shè)計(jì)、安裝、維修技術(shù)上始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平,由我公司設(shè)計(jì)、銷售、安裝的空調(diào)工程項(xiàng)目(包括家用空調(diào)、家庭中央空調(diào)和商用中央空調(diào))多項(xiàng),如:東都百貨花旗店、來賓市地稅局辦公大樓、柳州市人民銀行中心支行、龍城路二輕商場、柳州市軍交大酒店、廣西桂柳高速公路管理處、柳州市污水公司辦公大樓及各分廠辦公樓、鹿州監(jiān)獄、黎塘監(jiān)獄、得利賓館、花紅藥業(yè)、來賓市煙草局辦公大樓、出入境檢驗(yàn)檢疫局等等,均獲得用戶好評。

經(jīng)過六年多的發(fā)展,本公司已經(jīng)奠定了柳州空調(diào)市場的穩(wěn)固地位,公司現(xiàn)有員工60人,2012年銷售額已過伍千萬元,排名柳州專賣店銷售規(guī)模第一。

公司擁有一支“高精尖”的銷售、技術(shù)人才隊(duì)伍,為打造高品質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)提供了有力的保證。設(shè)計(jì)、安裝、維修,一絲不茍,精益求精。

公司堅(jiān)持樹立“忠誠、合作、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化,發(fā)揚(yáng)“誠信、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營作風(fēng),堅(jiān)持“您的每一件小事都是格晟的大事”的服務(wù)宗旨,致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),讓您的工作和生活變得更加舒適、愉快!

  

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個(gè)工作的!
1小時(shí)內(nèi)
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位職責(zé): 1、通過電話、微信跟進(jìn)等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù),向客戶提供裝修需求服務(wù),使客戶認(rèn)識、了解公司推出的優(yōu)惠活動; 2、與客戶進(jìn)行有效溝通,掌握客戶需求,邀約客戶到公司與設(shè)計(jì)師洽談,裝修、設(shè)計(jì)事宜,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 3、定期回訪客戶,進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,最終促成業(yè)務(wù)合作。 福利:每月舉辦員工生日會、聚餐、享受法定節(jié)假日補(bǔ)貼,完成公司月績組織旅游! 薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+上訪客戶獎金+業(yè)績提成
1小時(shí)內(nèi)
秦女士
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂母嬰
批發(fā)/零售
(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶的行為屬性,包括購買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期; 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶; 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識,負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"
1小時(shí)前
熊先生
經(jīng)理
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
崗位職責(zé): 一、核心職責(zé) 1.投資者全周期協(xié)議管理:負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核,確保合同條款清晰明確,風(fēng)險(xiǎn)可控;跟進(jìn)協(xié)議履約情況,協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào):建立投資者售后服務(wù)體系,對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更(如使用權(quán)轉(zhuǎn)授)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求;聯(lián)動物業(yè)、運(yùn)營商等部門快速響應(yīng),確保問題解決時(shí)效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持:統(tǒng)籌項(xiàng)目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求(如商鋪?zhàn)赓U、主理人合作),提供市場分析、收益測算等決策支持;協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊(duì)匹配優(yōu)質(zhì)資源,推動投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財(cái)務(wù)透明化管理:定期對接財(cái)務(wù)部門,完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對,確保收益分配準(zhǔn)確及時(shí);編制收益報(bào)告并解讀數(shù)據(jù)波動(如客流、分成比例變化),協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場景服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化:入住期服務(wù):協(xié)調(diào)酒店、禮賓團(tuán)隊(duì)提供VIP入住服務(wù)(如房間布置、活動預(yù)約),處理緊急客訴;非入住期服務(wù):管理“自在會”社群平臺,策劃投資者專屬活動(如文旅資源對接會、收益說明會),增強(qiáng)歸屬感。 二、協(xié)同職責(zé) 1.跨部門協(xié)作:聯(lián)動運(yùn)營、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門,優(yōu)化投資者服務(wù)流程,提升響應(yīng)效率;參與項(xiàng)目收益模型迭代,反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標(biāo),定期輸出服務(wù)改進(jìn)建議;識別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如政策變動、運(yùn)營方履約問題),制定預(yù)案并提前溝通。 3.客戶關(guān)系維護(hù):?建立投資者檔案,分級管理高凈值客戶,提供定制化增值服務(wù);定期回訪并組織線下沙龍,維護(hù)長期信任關(guān)系。 任職資格: 專業(yè)背景:3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店投資產(chǎn)品運(yùn)營模式; 核心能力:精通合同管理、收益核算流程,具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險(xiǎn)意識; 軟性素質(zhì):高情商溝通能力,能平衡投資者訴求與公司利益,抗壓性強(qiáng); 加分項(xiàng):持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。 崗位價(jià)值:以投資者滿意度為核心,通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合,保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性,推動“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購率提升。
5小時(shí)前
鄧婷
經(jīng)理
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國際
桂林日清食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)收費(fèi)流程; 3.行政班,7小時(shí)工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠實(shí)守信,敬業(yè)愛崗; 7.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先; 8.上班時(shí)間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。
6小時(shí)前
黃小姐
人資經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 25-45歲
工作職責(zé)如下: 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi),協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。 保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識,愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問,滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險(xiǎn)保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利
6小時(shí)前
黃經(jīng)理
經(jīng)理
客服經(jīng)理
5000-10000元
桂林-象山區(qū)-檢察院公寓
1、定期起草工作計(jì)劃,人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)本組銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,控制監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃程序進(jìn)行。 3、銷售人員的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 4、銷售人員的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用和管理建議。 5、定期向總經(jīng)理提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告,客戶分析,銷售策略建議等。 6、定期向總經(jīng)理提交工作計(jì)劃和總結(jié),服從部門經(jīng)理的管理和工作安排。 1、有一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)或一年以上帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。 2、帶過團(tuán)隊(duì)、做過電話銷售優(yōu)先。 3、有能力的可以放寬相應(yīng)條件,歡迎廣大銷售精英前來我司面試。
2025-08-06
覃娟娟
HR
客服專員
3000-5200元
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂母嬰
批發(fā)/零售
(一)CRM模塊管理: 1、分析客戶的行為屬性,包括購買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期;維護(hù)好現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定性; 2、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務(wù); 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識,負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作; 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。
2025-08-05
熊先生
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上
崗位描述: 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析,維護(hù)滿意度; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn); 5、按照公司要求提交部門報(bào)表; 6、熟悉日??头块T需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù); 相關(guān)要求 : 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。
2025-08-05
周女士
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個(gè)工作的!
2025-08-05
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
柳州市格晟商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市格晟商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 家電/空調(diào)
成立時(shí)間 18年(2006年9月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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