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職位描述

1.

崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

上班地點(diǎn)

工作地址：中通快運(yùn) 17號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
3200-3500元

桂林-靈川縣-八里街
中專以上
1年以上
18-38歲

桂林弘帆友愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、整合專營(yíng)店客戶信息、資料，對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)提供支持，定期與各業(yè)務(wù)部門(mén)分析客戶反映的問(wèn)題及滿意度情況，從而改善專營(yíng)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升客戶滿意度及專營(yíng)店銷(xiāo)量、產(chǎn)值； 2、負(fù)責(zé)會(huì)員業(yè)務(wù)的指標(biāo)大成，以及部門(mén)日常業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理； 3、負(fù)責(zé)實(shí)施提高客戶滿意度的具體執(zhí)行，對(duì)客休區(qū)的環(huán)境改善優(yōu)化實(shí)施負(fù)責(zé)。

1小時(shí)前

韋姐

招聘負(fù)責(zé)人; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專員（兼職計(jì)件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

崗位職責(zé)：添加維護(hù)客戶資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復(fù)客戶信息解決問(wèn)題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。崗位福利：計(jì)件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的，可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。

1小時(shí)前

陽(yáng)經(jīng)理

總經(jīng)理; 抖音護(hù)膚客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)：（純打字客服） 1、在抖音平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單。 2、有較好的理解能力和表達(dá)能力、喜歡了解護(hù)膚品；任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、打字速度能達(dá)到50字/分鐘； 3、較好的理解能力和表達(dá)能力 4、能接受早晚班；早班7:50-16:50 晚班15：00-24:00 崗位要點(diǎn)： 1、待遇：綜合薪資3-5K，等級(jí)根據(jù)能力定崗定薪 2、試用期一個(gè)月，可提供少量住宿， 3、月休6天

2小時(shí)前

黃女士

人事; 物業(yè)管家
2700-4000元

桂林-象山區(qū)-潤(rùn)鴻·水尚
高中以上
2年以上
24-45歲

桂林市潤(rùn)家物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主的日常接待、咨詢、報(bào)修及投訴處理，建立良好的客戶關(guān)系； 2、巡查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題； 3、協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，跟進(jìn)裝修管理事宜； 4、催繳物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等費(fèi)用，做好臺(tái)賬記錄； 5、組織社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度； 6、完成上級(jí)交辦的其他工作。 7、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及抗壓能力。

2小時(shí)前

藍(lán)婷

單位人事; 客服
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城

桂林億森咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過(guò)電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷(xiāo)售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷(xiāo)崗位感興趣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生待遇：1、底薪3000＋提成+獎(jiǎng)金，人均績(jī)效5000，月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)，升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì)，公司氛圍好，不定時(shí)下午茶，聚餐，期待你的加入！

2小時(shí)前

聶經(jīng)理

總經(jīng)理; 客服信息員
2800-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲

桂林市奇騰商貿(mào)有限公司

生活服務(wù)

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

3小時(shí)前

秦步連

經(jīng)理; 電話客服
2800-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲

上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司

金融/投資/證券

1、主要通過(guò)電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款； 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用； 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 4、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息； 5、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析； 6、完成部門(mén)下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級(jí)安排的其他工作。 8、上班時(shí)間：上午9：00-12:00，下午13：30-18：30，一天工作8小時(shí) 9、福利待遇：底薪2800+ 提成 +獎(jiǎng)金 +五險(xiǎn) +工齡工資+帶薪年假+ 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲

3小時(shí)前

李女士

人事; 客服文員
5000元

桂林-疊彩區(qū)-萬(wàn)鑫商貿(mào)廣場(chǎng)

廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析

3小時(shí)前

鄧女士

人力資源經(jīng)理; 客服專員
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上 18-43歲

廣西正合人力資源有限公司

人力資源

1. 七星區(qū)招聘電商客服崗 ? 時(shí)間 - 售后：早班8:30-17:30｜中班12:30-21:30 - 售中：早班8:00-17:00｜晚班15:00-24:00 ?? 薪資實(shí)習(xí)3-3.8k，轉(zhuǎn)正4-5k（+餐補(bǔ)+全勤） ?? 內(nèi)容 - 售后：電話回訪、差評(píng)處理、退款審核 - 售中：售前咨詢、訂單跟進(jìn)（需抗壓）要求 1. 中專以上+全職，打字45字/分鐘 2. 接受夜班/輪班，溝通耐心

5小時(shí)前

莫主管

主管; 快遞客服專員
2600-4500元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-38歲

桂林中通云倉(cāng)供應(yīng)鏈有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.全面負(fù)責(zé)客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達(dá)的KPI指標(biāo); 2:快遞進(jìn)港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯(cuò)發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運(yùn)用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待工作 5、試用期30天，試用期工資2800元 6、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補(bǔ)+300社保補(bǔ)助+100全勤獎(jiǎng)+績(jī)效500。（5天崗前培訓(xùn)，若通過(guò)試用期可計(jì)入工資核算)要求有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，聯(lián)系電話180--7679--6623

4小時(shí)前

黃經(jīng)理

人事主管