職位描述
1.監(jiān)督.指導(dǎo)售后部的具體工作
2.制定售后部工作計劃，完成公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)
3.負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化
4.負(fù)責(zé)售后部的人員考核，培訓(xùn)等
5.對接和執(zhí)行廠家及公司的相關(guān)工作
任職要求
1.具有?？埔陨系膶W(xué)歷
2.有一年以上汽車4S店售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
3.具有很強(qiáng)的管理能力.組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力
4.有非常良好的服務(wù)意識，知識面廣，善于與人溝通
公司簡介
上汽大通桂林直營4S店
上班地點(diǎn)
工作地址：
靈川縣八里街開發(fā)區(qū)29-2號地（地號：GB00313)第1至2層 查看上班路線
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全國儲備-門店售后經(jīng)理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進(jìn)計劃貫徹落實(shí)情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機(jī)會，及時調(diào)整計劃； 3、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 10、建設(shè)團(tuán)隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。5小時前
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交付專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-04-18
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汽車售后服務(wù)顧問4000-10000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 1年以上廣西愿騰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件1、及時熱誠地接待客戶，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)原則；對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和解答客戶疑問； 2、負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案； 3、正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價； 4、在與顧客達(dá)成一致后負(fù)責(zé)填寫和簽定修理委托書； 5、做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作； 6、嚴(yán)格按照售后服務(wù)中心運(yùn)作手冊服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。2025-04-09
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一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項(xiàng)目：機(jī)動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；摩托車及零配件零售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；政府采購代理服務(wù)；采購代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；電力電子元器件銷售；電池銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；電子測量儀器銷售；機(jī)動車充電銷售；電車銷售；停車場服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營；鐵路運(yùn)輸輔助活動；包裝服務(wù)；鐵路運(yùn)輸設(shè)備銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零部件及配件制造；通用設(shè)備修理；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車修理和維護(hù);國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
車輛入戶、過戶、年檢手續(xù)，代辦車輛保險，代辦行駛證、駕駛證年檢手續(xù)，汽車信息咨詢服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：汽車銷售;摩托車及零配件零售;模具銷售;風(fēng)動和電動工具銷售;日用百貨銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車交易市場經(jīng)營；機(jī)動車鑒定評估；洗車服務(wù)；代駕服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；采購代理服務(wù)；汽車零配件零售；電車銷售；輪胎銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車修理和維護(hù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；汽車零部件再制造；軸承、齒輪和傳動部件銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；潤滑油銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；汽車零配件批發(fā)；機(jī)動車修理和維護(hù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；電線、電纜經(jīng)營；建筑材料銷售；建筑工程用機(jī)械銷售；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；二手車經(jīng)紀(jì)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：保險代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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銷售汽車、汽車零配件及其裝飾品、摩托車及其配件、電機(jī)產(chǎn)品、工程機(jī)械。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、機(jī)動車輛保險代理（以上憑有效許可證經(jīng)營）；汽車信息咨詢、二手車交易信息咨詢；機(jī)動車代駕、汽車租賃服務(wù)；代辦機(jī)動車輛登記業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 2年（2023年3月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
