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職位描述

1、售后服務(wù)核心流程 預(yù)約-準(zhǔn)備工作-接車/落單-修理/進(jìn)行工作-質(zhì)檢-交車/結(jié)賬-跟蹤

2、 準(zhǔn)備工作 配件知識(shí)：易損配件、常用配件 業(yè)務(wù)接待的準(zhǔn)備：環(huán)境、設(shè)施的準(zhǔn)備，顧客資料的準(zhǔn)備，內(nèi)部的溝通

3、 接收車輛/制作訂單 專業(yè)接待規(guī)范、汽車維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法、汽車維修市場(chǎng)價(jià)格參考、 維修合同的簽訂、顧客檔案的管理，汽車售后服務(wù)軟件基礎(chǔ)， 服務(wù)接待技巧，

4、交車/結(jié)賬 財(cái)務(wù)結(jié)算知識(shí)、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)；保修索賠政策及程序，索賠處理手冊(cè)，索賠案例分析 處理顧客投訴

5、 跟蹤服務(wù)。

公司簡介

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年6月4日，是一家按照全球最新標(biāo)準(zhǔn)展廳建設(shè)的上汽大眾4S店，隸屬于長久集團(tuán)，公司一直秉承長久集團(tuán)的發(fā)展宗旨，“行天下，長久遠(yuǎn)”，視信譽(yù)為企業(yè)生命，關(guān)心顧客需求、與廠家同呼吸共命運(yùn)。以“打造精品4S店”為目標(biāo)，注重社會(huì)影響和公眾形象。長久的發(fā)展戰(zhàn)略是立足北京，依托天津、吉林、河南、廣西，輻射中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的重點(diǎn)省市；充分利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)謀求與國際、國內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)的交流與合作，以完善規(guī)范的4S店管理模式，座落在廣西桂林市八里街工業(yè)園區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)，主要經(jīng)營上汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)及二手車業(yè)務(wù)等，所銷售的車型有POLO、桑塔納、朗逸、凌度、途觀L、帕薩特、輝昂、途昂等。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理（八里街）
4500-6000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上

桂林鑫悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，確?？蛻粜畔⒎答伒募皶r(shí)性和真實(shí)性； 3、負(fù)責(zé)組織開展銷售服務(wù)咨詢、銷售服務(wù)回訪；客戶預(yù)約等管理工作； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售、售后處理客戶的投訴工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度監(jiān)控，確保廠家的相關(guān)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和流程得以貫徹執(zhí)行； 6、負(fù)責(zé)跟廠家的溝通工作，做好客戶和廠家之間的信息傳遞。

2025-08-20

李女士

行政經(jīng)理; 汽車銷售顧問
5000-30000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、銷售流程根據(jù)梅賽德斯奔馳品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助通過深入的需求分析，協(xié)助客戶選擇梅賽德斯奔馳的產(chǎn)品根據(jù)梅賽德斯奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn) 根據(jù)梅賽德斯奔馳的銷售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字推銷和追加銷售梅賽德斯奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)（例如：梅賽德斯奔馳精品） 2、汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息 3、客戶車輛交付根據(jù)經(jīng)銷商的政策，協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件根據(jù)經(jīng)銷商的政策組織移交過程將客戶介紹給售后服務(wù)部門 4、客戶關(guān)系管理根據(jù)經(jīng)銷商的政策，巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴，立即將困難案例上報(bào)給銷售經(jīng)理實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng) 協(xié)助客戶數(shù)據(jù)庫的及時(shí)更新和銷售信息的記錄

2025-08-20

尹小姐

人事行政; 五菱汽車銷售顧問
5000-10000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
中專以上 18-35歲

桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)五菱品牌汽車銷售工作； 2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量目標(biāo)； 3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等； 4、協(xié)助客戶辦理相關(guān)車輛銷售手續(xù)； 5、做好與客戶之間的溝通，提高客戶滿意度； 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。崗位要求: 1、年齡18-35周歲，男女不限，專業(yè)不限，有駕照； 2、性格開朗大方、工作仔細(xì)、認(rèn)真，吃苦耐勞；

2025-08-20

莫總監(jiān)

HR; 汽車銷售顧問
4000-15000元

桂林-靈川縣-八里街
初中以上
1年以上
18-45歲

桂林領(lǐng)潤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：客戶接待與咨詢：在4S店或展廳接待客戶，提供專業(yè)汽車知識(shí)咨詢，解答購車疑問。需求分析與推薦：通過溝通了解客戶需求（預(yù)算、用途、偏好等），推薦合適車型并介紹配置、價(jià)格等信息。銷售流程執(zhí)行：協(xié)助客戶完成試駕、合同簽訂、手續(xù)辦理等購車流程，確保流程順暢。客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集反饋意見，提供售后服務(wù)支持，提升客戶滿意度與忠誠度。市場(chǎng)與數(shù)據(jù)管理：收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，整理銷售數(shù)據(jù)（如每日/周報(bào)表），協(xié)助制定銷售策略。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與活動(dòng)支持：參與銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，支持市場(chǎng)推廣活動(dòng)（如促銷、車展等）。任職要求：經(jīng)驗(yàn)與技能：具備汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)（品牌、車型、配置等），持有C1及以上駕照。溝通與銷售能力：良好的溝通技巧、談判能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立開展銷售工作。抗壓與目標(biāo)導(dǎo)向：適應(yīng)靈活工作時(shí)間（如節(jié)假日、周末），具備較強(qiáng)事業(yè)心，能承受銷售壓力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。職業(yè)素養(yǎng)：遵守公司規(guī)章制度，形象氣質(zhì)佳，具備親和力。薪資與福利（參考）：月薪范圍：4000-15000元（底薪+提成，部分崗位提供績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）。福利：五險(xiǎn)一金、免費(fèi)工作餐、定期團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)等。

2025-08-20

張葉艷

HR; PA技工
2500-3000元

桂林-象山區(qū)-萬福廣場(chǎng)

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、清掃酒店大堂、公區(qū)衛(wèi)生； 2、定期對(duì)酒店大理石做晶面保養(yǎng)； 3、定期清洗酒店地毯。 1、責(zé)任心強(qiáng)； 2、勤勞肯干。

2025-08-20

粟歡

招聘專員; 展廳經(jīng)理（臨桂）
5000-10000元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
25-40歲

桂林鑫悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)銷售展廳的5S管理工作； 2、負(fù)責(zé)展廳客流信息的管理； 3、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)具體銷售談判工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

2025-08-18

李女士

行政經(jīng)理; 汽車銷售顧問
6000-11000元

桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園
大專以上
1年以上
23-38歲

桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.熱愛銷售工作，溝通能力強(qiáng)。 2.適應(yīng)能力強(qiáng)，能抗壓。 3.有駕照，能熟練開車。

2025-08-18

胡女士

人力總監(jiān); 靜電噴涂工
5000-10000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林元峰金屬制品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、負(fù)責(zé)靜電噴粉、烤漆工作 2、負(fù)責(zé)噴槍的保養(yǎng)及正確使用工作 3、負(fù)責(zé)噴粉房的清潔工作 4、上級(jí)交代的其他工作 1、能吃苦耐勞，有責(zé)任心 2、25歲—40歲

2025-08-17

元峰金屬

人事; 汽車銷售
5000-10000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 40歲以下

桂林品逸榮二手車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)二手車市場(chǎng)的評(píng)估與購買流程，確保交易的質(zhì)量與效率。 2. 與潛在客戶建立良好的溝通關(guān)系，提供專業(yè)的購車建議。 3. 維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度和忠誠度。任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解并響應(yīng)客戶的需求。 2. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)作。 3. 愿意不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。

2025-08-13

李總

總經(jīng)理; 汽車銷售顧問
3000-20000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 20-40歲

桂林和昌汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)汽車銷售和顧客咨詢服務(wù)，了解顧客的購車經(jīng)歷及購車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競(jìng)品車情況，向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì)，演示汽車功能，提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng)，以及售后的保養(yǎng)救援、產(chǎn)品維修服務(wù)，協(xié)助顧客確定購買車型、選裝配件及汽車內(nèi)飾，促成訂單，完成銷售指標(biāo) 4、協(xié)助顧客辦理汽車保險(xiǎn)、繳稅、上牌手續(xù)，包括購買交通強(qiáng)制險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)等，繳納汽車購置稅，選擇車號(hào)、上牌、車檢、辦理行車證等 5、協(xié)助顧客進(jìn)行汽車保養(yǎng)、維修、置換、報(bào)廢等服務(wù)

2025-08-13

涂霞霞

人事經(jīng)理