實施工程師

職位描述

1. 接聽客服熱線，接受客戶電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，解答客戶對公司產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢，及時處理和反饋客戶的投訴、技術(shù)難題等，保證客戶滿意度，詳細記錄客戶信息，進行匯總分析；

2. 定期對客戶進行回訪，維護與客戶之間良好的服務(wù)和信任關(guān)系，不斷提升客戶滿意度；

3. 完成投訴相關(guān)記錄文檔的收集/整理工作；

4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 

公司簡介

 
公司簡介
 
桂林圣之慧信息科技有限公司,坐落于世界著名的風景游覽城市和歷史文化名城——桂林國家高新區(qū)，是一家醫(yī)院系統(tǒng)研發(fā)公司，專注為醫(yī)院信息化建設(shè)提供全方位的解決方案，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，在市委市政府的大力鼓勵與支持下，公司的產(chǎn)品線不斷豐富與更新， 新一代智慧醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)、新一代智慧結(jié)化電子病歷系統(tǒng)、在線問診系統(tǒng)、婦幼保健系統(tǒng)、自助查詢系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、體驗管理系統(tǒng)、云診所管理系統(tǒng)、 口腔管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)、檢驗管理系統(tǒng)、醫(yī)學影像系統(tǒng)、醫(yī)保接口、醫(yī)院集成平臺等系列產(chǎn)品全部推向市場，依托公司強大的營銷能力、完善的產(chǎn)品體系、高效的售后服務(wù)，得到了廣大用戶的一致認可與好評，2020年圣之慧軟件品牌被評為“全國軟件十佳優(yōu)質(zhì)品牌”,"政府采購優(yōu)秀供應(yīng)商","質(zhì)量 服務(wù) 誠信AAA企業(yè)。
? ? ? ?圣之慧軟件立足廣西面向全國,深刻理解國家衛(wèi)生政策為向?qū)?，遵循以客戶需求為中心，使產(chǎn)品即適應(yīng)政策又符合需求。公司依托桂林理工大學，桂林電子科技大學，桂林醫(yī)學院等人才優(yōu)勢，倡導(dǎo)“ 以人為本、開拓創(chuàng)新”的人才理念，吸納優(yōu)秀人才，為人才提供優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機制，吸引了一批計算機機工程師及醫(yī)學管理信息專家組成的高素質(zhì)人才，經(jīng)過一系列研發(fā)投入，公司獲得多項軟件著作權(quán)證書，我們秉承“以誠為本，以質(zhì)為生”的發(fā)展方針，精準定位大、中、小公立及民營醫(yī)院，全力為醫(yī)院提供智慧高效，可靠，易用、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，切實為醫(yī)院信息化建設(shè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù).