職位描述
1、性別不限,年齡28-40歲,中專以上學(xué)歷。
2、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)流程,能夠獨立組建客服團隊,良好的協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)力。
公司簡介
鼎豐集團(?香港)?投資有限公司Ding?Feng?Group?Hong?Kong?Investrnents?Limited(以下簡稱“集團”)系壹家注冊于香港的綜合性投資經(jīng)營機構(gòu),20世紀(jì)80年代末開始在香港從事國際進出口貿(mào)易,業(yè)務(wù)遍及歐美、港澳和東南亞地區(qū)。集團秉承“務(wù)實求新、創(chuàng)富報民、誠信為本、致力雙贏”的宗旨,堅持以市場為導(dǎo)向,開展多元化、跨區(qū)域的復(fù)合型投資經(jīng)營。
集團目前已發(fā)展成為以房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、酒店投資、專業(yè)市場投資經(jīng)營為主,交通能源、工程建筑、高新技術(shù)等為輔的戰(zhàn)略格局,集團正呈現(xiàn)快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展之態(tài)勢。
集團于20?世紀(jì)90?年代初期進入內(nèi)地發(fā)展,至今在港粵地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)、專業(yè)市場已成功投資運營18年,不動產(chǎn)投資達18.5?億元人民幣。積累了豐富的商業(yè)地產(chǎn)運營管理經(jīng)驗,并形成壹套具有集團特色的商業(yè)運作模式,同時培育了壹批商業(yè)投資管理領(lǐng)袖人才,擁有了壹支高素質(zhì)的商業(yè)運營管理團隊,為集團長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
集團于2005?年進駐廣西市場,經(jīng)過10年的精心打造,經(jīng)營業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展,至今已擁有廣西鼎豐投資集團有限公司、廣西新裕豐市場開發(fā)有限公司、廣西鼎豐投資有限公司、廣西富頓物業(yè)有限公司、廣西鼎豐酒店管理有限公司、廣西鼎豐百貨商貿(mào)有限公司、廣西鼎豐文化傳媒有限公司、廣西泰昌進出口貿(mào)易有限公司、南寧吉龍裝飾工程有限公司、南寧鼎豐小額貸款有限公司等多家全資或控股公司。本著“開發(fā)壹個、成功壹個、成熟壹個”的投資理念,以“打造最具價值的商業(yè)空間”的投資原則,集團目前在廣西市場投資累計已逾5.8?億元人民幣,商業(yè)經(jīng)營面積逾30?萬平方米,已成功開發(fā)了廣西鼎豐城投資有限公司、廣西柳城鼎豐城有限公司、南寧鼎豐廣場、南寧福怡汽車用品專業(yè)批發(fā)市場、崇左東盟商業(yè)廣場、橫縣新裕豐商業(yè)廣場、橫縣新裕豐購物中心、來賓新裕豐商業(yè)批發(fā)零售廣場、河池鳳山福怡家具城、橫縣鉑宮麗晶(四星級)、河池都安密洛陀度假大酒店(五星級)等多個商業(yè)運營項目,取得了良好的效益,并成功塑造了“鼎豐集團”商業(yè)品牌形象。
柳城鼎豐商業(yè)城,位于柳城縣白陽路55號。項目占地12.3畝,規(guī)劃建設(shè)1+6層綜合商住樓,總建筑面積3.8萬㎡,總投資2.5億元。項目于2016年3月開工建設(shè),預(yù)計于2016年12月竣工,2017年1月正式投入運營。項目定位為柳城縣最高檔休閑購物中心,集百貨超市、品牌服飾、數(shù)碼家電、家具家居、餐飲農(nóng)貿(mào)、影院電玩、KTV娛樂于一體,商業(yè)功能配套齊全;柳城鼎豐城即將盛大開業(yè),歡迎您的加入。
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客服主管(南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收??;有償服務(wù)費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-04-16鄒俊
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客服主管(貴港)6000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收??;有償服務(wù)費用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-04-14鄒俊
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客服主管(廣西-南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取;有償服務(wù)費用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-04-14鄒俊
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【柳州新區(qū)】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進處理過程及時回復(fù)。 3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進行考核。 5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2025-04-12唐女士人事
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進處理過程及時回復(fù)。 3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進行考核。 5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2025-04-12唐女士人事
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客服主管5000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州皇冠螺餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé): 1.對客服團隊進行管理,維護部門運作,完善工作制度、流程、績效考核等,建立高效的客服團隊; 2.處理售后疑難問題,有能力妥善處理重大危機事件包括應(yīng)對策略制定,不斷更新客服話術(shù); 3.執(zhí)行上級工作安排,確保各政策,制度落實到位; 4.定期匯總整理客戶需求,定期制作客戶服務(wù)報告。定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)及客服問題處理預(yù)案制定 任職要求: 1.熟悉平臺售前售后處理規(guī)則,包括抖音、快手、拼多多、淘寶天貓等平臺; 2.具備較強的構(gòu)建團隊,管理團隊能力,富有團隊合作精神。 3.大專以上學(xué)歷,熟知電商行業(yè)相關(guān)規(guī)則和知識,帶過15人以上團隊,三到五年以上電商客服團隊管理和服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4.有良好的人際溝通能力,能夠與其他部門緊密協(xié)作,分析,組織并靈活處理相關(guān)問題2025-04-11丘啟豪
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- 廣西鼎豐城百貨商貿(mào)有限公司柳城分公司
- 所在行業(yè) 傳媒/餐飲
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