柳州職場(chǎng)問(wèn)答
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在柳州銷(xiāo)售時(shí),顧客嫌太貴了,該用什么策略,怎么說(shuō)?
13*******54 2022-04-07 3個(gè)回答 59人關(guān)注
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13*******32 2022-04-07了解產(chǎn)品后還嫌貴,要答疑解惑 客戶(hù)嫌貴,我們口中蹦出的第一句話(huà),可能就是「一分錢(qián)一分貨,我們產(chǎn)品質(zhì)量好」。 從內(nèi)容上來(lái)說(shuō),可能沒(méi)錯(cuò)。 畢竟,眾所周知,客戶(hù)跟你談價(jià)格,你就談價(jià)值。 但是說(shuō)話(huà)的方式,跟直接懟客戶(hù),沒(méi)什么區(qū)別。 跟客戶(hù)聊天,要養(yǎng)成一種習(xí)慣。
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13*******37 2022-04-071.剛接觸就嫌貴,問(wèn)清楚真實(shí)需求 客戶(hù)一般剛開(kāi)始還價(jià),很多銷(xiāo)售就頂不住壓力了。 有的回答「這是折后的價(jià)格」,這是在說(shuō)顧客太小氣? 還有的張口就是「可以適當(dāng)優(yōu)惠」,你一著急,顧客反而會(huì)覺(jué)得,真的不值這個(gè)價(jià)。 客戶(hù)剛開(kāi)始嫌貴,要么就是習(xí)慣性的拒絕,要么就是在跟競(jìng)品做比較。 直接問(wèn)客戶(hù)「為什么」,來(lái)了解真實(shí)的需求。 為什么覺(jué)得產(chǎn)品貴?您覺(jué)得價(jià)格多少合適? 當(dāng)然,一連串的「為什么」,會(huì)讓客戶(hù)緊張和煩躁。 因此,你可以嘗試變換發(fā)問(wèn)的形式。
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18*******82 2022-04-07一句話(huà)的提問(wèn)很致命。 如同提問(wèn):我如何年薪百萬(wàn)? 我可以回:你有1千萬(wàn),用一年虧掉900萬(wàn),就是年薪百萬(wàn)。 因此再教你一招,客戶(hù)嫌貴的100%成交法:當(dāng)客戶(hù)嫌貴時(shí),你就免費(fèi)送給他。 完。 ———————————————————————————— 銷(xiāo)售不存在所謂的[一招鮮]。 別幻想套用,某個(gè)固定的話(huà)術(shù)、策略,就能搞定客戶(hù)。 當(dāng)客戶(hù)嫌貴,你更多的應(yīng)該是去問(wèn)客戶(hù),他為什么會(huì)這么說(shuō)。 客戶(hù)是習(xí)慣性的拒絕、委婉的拒絕你、真的覺(jué)得價(jià)格高,還是競(jìng)品更便宜,等等。
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