
柳州技術(shù)服務(wù)總監(jiān)招聘
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售后總監(jiān)(奔馳汽車)
10000-15000元2025-08-15陳小姐職位描述
1.全面主持售后管理工作,達(dá)成公司的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng) KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施;
3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能;
5.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
6.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施;
任職資格
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
5、有駕駛證并熟練駕駛;
6、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
約 1 個(gè)崗位
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