柳州技術(shù)客服工程師招聘

【專業(yè)背景】計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，計算機網(wǎng)絡(luò)與安全管理專業(yè)
【工作職責(zé)】
1.針對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)故障提供遠程技術(shù)支持，可以解決一線客服無法解決的、相對較為復(fù)雜的家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)故障，并處理一線客服升級的故障工單
2.針對商業(yè)級服務(wù)提供高級技術(shù)支持，確保商業(yè)級服務(wù)的可用性
3.公司內(nèi)網(wǎng)運維，確保內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行，監(jiān)控重要設(shè)備、服務(wù)的運行狀態(tài)，處理系統(tǒng)自動告警等
4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品細節(jié)，輸出相應(yīng)的支持文檔等
5.向下級工程師和相關(guān)技術(shù)人員提供培訓(xùn)和技術(shù)支持
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)工程、計算機、電子信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)
2. 具有較好的網(wǎng)絡(luò)知識，可以處理較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題以及完成內(nèi)部服務(wù)的運維任務(wù)
3. 有較好的英語讀寫能力
4. 申請者需要具有較高的細心度、觀察力和較強的邏輯思維（排障）能力；工作風(fēng)格較為粗 心的申請者不推薦申請此職位
5. 具有以下條件（其一或多個）的申請者優(yōu)先考慮：
a. 英語聽說能力較強
b. 具有思科、華為或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)證書
c. 具有Linux系統(tǒng)操作經(jīng)驗
d. 較為熟悉飛書系統(tǒng)
6. 表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
來到慧訊，您會得到
技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升，
自我價值的實現(xiàn)，
英語技能up up up，
不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺，
甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機會
你認為得到的是一份工作
或許成就的是一番事業(yè)
你認為收獲的是一段經(jīng)驗
或許經(jīng)歷的是一段奇跡
加入我們，共創(chuàng)未來

【工作職責(zé)】
1.針對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)故障提供遠程技術(shù)支持，可以解決較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障，并處理一線客服提交的故障工單
2.針對商業(yè)級服務(wù)提供高級技術(shù)支持，確保商業(yè)級服務(wù)的可用性
3.公司內(nèi)網(wǎng)運維，確保內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行，監(jiān)控重要設(shè)備、服務(wù)的運行狀態(tài)，處理系統(tǒng)自動告警等
4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品細節(jié)，輸出相應(yīng)的支持文檔等
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)工程、計算機、電子信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)，有較好的英語閱讀能力；
2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進心強，做事認真，細致負責(zé)；
3. 有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，可以處理較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題以及完成內(nèi)部服務(wù)的運維任務(wù)
4. 試用期3-3.2K，轉(zhuǎn)正后4-8K，有獎金和補貼，一周休2天；
5. 解答level1的技術(shù)問題，或者和客戶對接；
6. HCIA - 華為認證體系證書或CCNA 認證，優(yōu)先錄取（華為認證ICT工程師）優(yōu)先考慮；
7. 表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
8. 英語寫作、口語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮；
愿和積極向上的你，一起拼！
來到慧訊，您會得到
技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升，
自我價值的實現(xiàn)，
英語技能up up up，
不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺，
甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機會
你認為得到的是一份工作
或許成就的是一番事業(yè)
你認為收獲的是一段經(jīng)驗
或許經(jīng)歷的是一段奇跡
加入我們，共創(chuàng)未來