1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。

柳州酒店前臺(tái)文員招聘
桂聘提供2025年7月柳州酒店前臺(tái)文員最新招聘,三江縣2條柳北區(qū)1條,平均工資約為2737元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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酒店前臺(tái)接待
2000-3000元2025-07-10韋恩明確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求 -
酒店前臺(tái)接待
2000-3000元2025-07-10工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問題。
- 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)日常工作。
- 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。
任職要求
- 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
- 能夠熟練使用辦公軟件,具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)。
- 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠吃苦耐勞,有責(zé)任心。 -
酒店前臺(tái)接待
3000-4000元2025-07-10葉毅龍接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。
問題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保客人的需求得到妥善處理。
突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問題得到妥善解決。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
約 3 個(gè)崗位
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柳州酒店前臺(tái)文員招聘最新投遞
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黃小姐投遞了 廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司 的 酒店前臺(tái)接待 職位2025-07-11
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柳州酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2737
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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39.1%2K
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53.6%3K
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5.3%4K
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1.3%5K
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0.7%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.1%
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初中0.6%
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高中0.6%
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中專0.6%
柳州酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.1%,初中占0.6%,高中占0.6%,中專占0.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
柳州酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。