柳州運(yùn)營(yíng)管理崗招聘

第一階段工作——培訓(xùn)跟崗期（2個(gè)月）：
1、在公司總部學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和崗位技能，全面理解養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)；
2、在項(xiàng)目實(shí)地跟崗實(shí)習(xí)，完成帶教老師交代各項(xiàng)任務(wù)，熟悉企業(yè)運(yùn)作及掌握技能；
3、熟記公司規(guī)章制度，內(nèi)化各部門(mén)的工作要求，快速掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心要點(diǎn)；
4、了解所在項(xiàng)目情況及特色，參與營(yíng)銷(xiāo)方案的學(xué)習(xí)與構(gòu)思，培養(yǎng)市場(chǎng)敏銳度。
工作地點(diǎn)：湖南長(zhǎng)沙及附近
工資 5k---6k（包住+餐補(bǔ)）
第二階段工作——項(xiàng)目蓄客期（3個(gè)月）：
1、進(jìn)行項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研，了解項(xiàng)目詳細(xì)情況，為項(xiàng)目定位及前期工作提供數(shù)據(jù)支持；
2、根據(jù)總部要求及提供的支持制定項(xiàng)目清晰營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施方案，并對(duì)接所需資源；
3、按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，且在執(zhí)行過(guò)程中持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案；
4、對(duì)接企事業(yè)單位資源，聯(lián)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)等開(kāi)展聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，維護(hù)合作方關(guān)系，持續(xù)開(kāi)展蓄客動(dòng)作；
5、完成項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前的蓄客任務(wù)，做成客戶分類跟進(jìn)方案以及客戶信息統(tǒng)計(jì)表；
6、項(xiàng)目施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)：廣西柳州
工資：7-9K（含績(jī)效考核）+部分補(bǔ)貼+蓄客獎(jiǎng)勵(lì)
第三階段工作——項(xiàng)目籌開(kāi)期（2個(gè)月）
1、按節(jié)奏招聘搭建養(yǎng)老項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行項(xiàng)目籌開(kāi)準(zhǔn)備；
2、穩(wěn)步推進(jìn)前期儲(chǔ)備客戶的入住工作，根據(jù)客戶需求做好個(gè)案管理，并保持新客戶入住進(jìn)度，持續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作；
3、在總部支持下，制定開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃，確保人、財(cái)、物準(zhǔn)備合理及充足；
4、協(xié)助完成項(xiàng)目工程收尾工作，保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)；
5、對(duì)接項(xiàng)目屬地各監(jiān)管部門(mén)，做好項(xiàng)目日常匯報(bào)溝通工作，確保項(xiàng)目順利開(kāi)業(yè)。
工作地點(diǎn)：廣西柳州
工資：9k---10k（含績(jī)效考核）+部分補(bǔ)貼+蓄客獎(jiǎng)勵(lì)
第四階段工作——項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期
1、全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常運(yùn)營(yíng)管理，包括行政、業(yè)務(wù)、人力、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急和外聯(lián)等；
2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、發(fā)展和成本控制等；
3、監(jiān)督院內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展，保證養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，確保項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng)；
4、做好客戶管理和營(yíng)銷(xiāo)工作，確保客源的穩(wěn)定，有效持續(xù)的提高項(xiàng)目入住率及客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)保障養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)安全，定期檢查醫(yī)療、護(hù)理、消防、食品等安全工作，防止事故發(fā)生；
6、達(dá)成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)：廣西柳州
工資：10-12K（含績(jī)效考核）+部分補(bǔ)貼+運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)，綜合收入15-20K，更有晉升機(jī)會(huì)和激勵(lì)獎(jiǎng)金。
任職要求：
1.45歲以下，大專及以上學(xué)歷，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)療護(hù)理等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.兩年以上養(yǎng)老院管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉養(yǎng)老行業(yè)運(yùn)營(yíng)。
3.強(qiáng)大的計(jì)劃、組織、實(shí)施能力，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。
4.出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)。
5.抗壓力較強(qiáng)，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)及工作。
6.熟知養(yǎng)老行業(yè)政策法規(guī)，熟練使用辦公軟件，有相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
公司做全國(guó)養(yǎng)老院連鎖運(yùn)營(yíng)，機(jī)構(gòu)分布在湖南長(zhǎng)沙、地級(jí)市城市，及江西、海南、北京、貴州、福建、安徽、江蘇等地近30個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。敬請(qǐng)您詳細(xì)了解。
福利：月休6天（具體根據(jù)實(shí)際工作情況來(lái)，籌備期或月休4天），五險(xiǎn)一金，包吃包住，法定節(jié)假日加帶薪年假、年終獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)激勵(lì)、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、健康體檢、定期培訓(xùn)等福利。

崗位核心職責(zé)：（人、貨、場(chǎng)） （一）日常運(yùn)營(yíng)管理：筑牢門(mén)店經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)（商品貨品管理重點(diǎn)檢查食品保質(zhì)期、門(mén)店環(huán)境維護(hù)、康證等證件的公示與更新，確保員工持證上崗；落實(shí)食品安全管理制度、陳列優(yōu)化）； （二） …… 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)達(dá)成：驅(qū)動(dòng)門(mén)店盈利增長(zhǎng)（目標(biāo)拆解與追蹤、顧客服務(wù)優(yōu)化微笑服務(wù)，有聲服務(wù)，處理顧客投訴）； （三）團(tuán)隊(duì)管理：打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（人員調(diào)配與培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)、）； （四）風(fēng)險(xiǎn)管控：防范經(jīng)營(yíng)潛在隱患 …… （安全管理、損耗控制）； 任職要求： 接受工作強(qiáng)度和帶教流程，熟悉崗位核心工作內(nèi)容； （一）日常工作時(shí)長(zhǎng)：平均每日工作 8 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，但有需要還有延長(zhǎng)上班時(shí)間的時(shí)候。 …… 例如：早班需提前到崗（檢查商品陳列、開(kāi)啟設(shè)備、召開(kāi)晨會(huì)），晚班需在閉店后 半小時(shí)離店（核對(duì)賬務(wù)、安排次日工作、檢查安全隱患）。

崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門(mén)內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析 …… ，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)客戶滿意度的提升； 6、配合銷(xiāo)售部、售后部、 …… 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

- 通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、線上互動(dòng)等方式增強(qiáng)客戶粘性，提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹率。 - 執(zhí)行公司銷(xiāo)售策略，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)。 - 參與公司產(chǎn)品培訓(xùn)，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品價(jià)值，開(kāi)展銷(xiāo)售工作。 …… 【新人會(huì)有對(duì)應(yīng)新人培訓(xùn)，有團(tuán)隊(duì)主管、組長(zhǎng)指導(dǎo)完成日常工作（能力優(yōu)秀者可申請(qǐng)管理崗）】 【崗位要求】 1、年齡&學(xué)歷：25~40歲，大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查） 優(yōu)秀者可放寬條件； 2、三年及以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有