職位描述
崗位職責(zé):
1.為酒店客人提供客房、價(jià)格等相關(guān)咨詢服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、入住、退房等手續(xù)的辦理。
3.負(fù)責(zé)入住客人委托代辦服務(wù)管理。
4.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
5.完成客人資料、意見、要求等的收集、整理、匯總。
崗位要求:
1、學(xué)歷不限,熟練運(yùn)用電腦,具有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳。
2、能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應(yīng)倒班制。
3、知曉酒店相關(guān)財(cái)務(wù)制度,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、兩班制,早班7:30-15:30,晚班15:30-23:30,月休四天。
公司簡(jiǎn)介
廣西柳州市山灣螺行農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司成立于2019年12月,注冊(cè)資本3000萬元,是一家集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)立體綜合種養(yǎng)、田園綜合體、鄉(xiāng)村振興規(guī)劃、研學(xué)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)、農(nóng)漁業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)咨詢等多元產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下項(xiàng)目有千畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、柳州螺螄粉小鎮(zhèn)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地。 柳州螺螄粉小鎮(zhèn)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地坐落于柳州市螺螄粉小鎮(zhèn)AAAA級(jí)景區(qū)、柳南區(qū)國(guó)家級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、國(guó)家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園的核心區(qū),是柳州市多年努力打造的綠色農(nóng)業(yè)旅游亮點(diǎn)。基地結(jié)合“農(nóng)業(yè)+文旅+研學(xué)”發(fā)展模式,以特色小鎮(zhèn)為核心的田園綜合體建設(shè)與中小學(xué)生研學(xué)旅行基地建設(shè)相結(jié)合,將課堂搬進(jìn)農(nóng)田,將柳州螺螄粉小鎮(zhèn)打造成為廣西集特色研學(xué)基地的標(biāo)桿,搭建一個(gè)集小學(xué)、初中、高中學(xué)生生態(tài)知識(shí)、農(nóng)業(yè)知識(shí)普及教育、科技教育、素質(zhì)教育、社會(huì)綜合實(shí)踐為一體的現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)實(shí)踐教育基地。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市柳南區(qū)螺螄粉特色小鎮(zhèn) 查看上班路線
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