職位描述
【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
公司簡(jiǎn)介
陽(yáng)光麗景酒店坐落于柳州市城中區(qū)河?xùn)| CBD中心,毗鄰柳州市政府、體育館、窯埠古鎮(zhèn)、工業(yè)博物館、柳江游船中心,出行便利。酒店以獨(dú)特的歐陸建筑風(fēng)格造型,矗立在風(fēng)景迤邐素有百里畫(huà)廊之稱的柳江之畔,與獨(dú)具魅力的柳州觀景 “沿江路” 并美為鄰。江景客房 280 度視角將柳江及柳州美景盡收眼底。
陽(yáng)光麗景酒店作為柳州市城建非凡投資有限公司打造的首家高端商務(wù)精品酒店。酒店建筑面積 3.8 萬(wàn)平方米,擁有 147 間(套)精致的客房、舒適的全日餐廳和中式包廂,以及近150 個(gè)地下停車位??头康脑O(shè)計(jì)充滿時(shí)尚簡(jiǎn)約的商務(wù)元素,配置先進(jìn)、完備,務(wù)求讓每位賓客舒心入??;同時(shí)餐廳由五星級(jí)名廚主理,配以早茶點(diǎn)心及本地有名小食,并開(kāi)設(shè)午、晚商務(wù)餐及下午茶,品種豐富口味講究讓人食指大動(dòng),實(shí)為追求精致生活的商旅人士量身打造的酒店佳作。酒店將以親切、細(xì)致的服務(wù)喜迎各方賓客,著力打造龍城性價(jià)比最高的商務(wù)精品型酒店,旨在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),舒適愜意的入住體驗(yàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市城中區(qū)柳州陽(yáng)光麗景酒店 查看上班路線
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前廳接待3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-嘉靖花園柳州市毅凌商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù),合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內(nèi)外基本信息,為客人提供熱情、周到的問(wèn)訊服務(wù); 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 4、按日常對(duì)客做好服務(wù); 5、核對(duì)當(dāng)班賬款,確?,F(xiàn)金、卡單與收銀日?qǐng)?bào)表一致; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。2025-04-21沈春凌
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- 柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司陽(yáng)光麗景酒店分公司
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