職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來賓到訪初步接待、指引、聯(lián)系協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)秩序,保持前臺(tái)整潔有序的工作環(huán)境;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督簽到打卡;
4、完成上級(jí)主管臨時(shí)安排的其它工作
任職資格:
1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲;
2、高中及以上學(xué)歷,具有一定商務(wù)禮儀知識(shí);
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;

公司簡介

廣西振瀚新能源汽車5S店位于廣西柳州市勝利路南中段佳德機(jī)動(dòng)車交易市場E區(qū),隔鄰柳州車管所柳北工作站和佳德機(jī)動(dòng)車檢測站,與柳北交警大隊(duì)一墻之隔,對(duì)面是人氣最旺的大潤發(fā)超市和柳北區(qū)政府。廣西振瀚新能源科技有限公司是廣西首家新能源汽車4S店,占地面積2700多平方米,其中展廳500平方米,辦公區(qū)域500平方米,維修車間1100平方米,室外專用充電停車位600平方米,以新能源汽車、彈個(gè)車、房車、充電樁安裝及運(yùn)營、汽配銷售、汽車維修、汽車租賃、共享汽車平臺(tái)對(duì)接、二手車交易等位主要業(yè)務(wù)。目前公司已經(jīng)與阿里巴巴、東風(fēng)、江淮、奇瑞、野馬、北汽、南方電網(wǎng)等廠家和平臺(tái)達(dá)到深度合作。

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工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實(shí)地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確??腿说膫€(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
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廣西振瀚新能源科技有限公司
所在行業(yè) 能源
成立時(shí)間 7年(2017年9月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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