職位描述

崗位職責(zé):
1、校區(qū)環(huán)境及其衛(wèi)生的日常監(jiān)督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。
4、新學(xué)員前測(cè)的接待及指定。
5、對(duì)老學(xué)員的日常回訪及教師日?;卦L監(jiān)督。
6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。
7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。
8、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。
9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校課程安排及通知學(xué)生家長(zhǎng)等
各項(xiàng)工作。

公司簡(jiǎn)介

柳州益德教育咨詢有限公司,成立于2018年2月,是一家專注于日語(yǔ)培訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、雅思、托福培訓(xùn),日本留學(xué)、歐美留學(xué),承接各種外文翻譯業(yè)務(wù)為一體的教育留學(xué)機(jī)構(gòu)。益德教育擁有超前的發(fā)展理念,領(lǐng)先的發(fā)展戰(zhàn)略,良好的發(fā)展基礎(chǔ)。益德教育骨干人員均長(zhǎng)期從相關(guān)事教育工作,對(duì)教育行業(yè)深有領(lǐng)悟。益德教育不斷的提升自己,引進(jìn)國(guó)際優(yōu)質(zhì)教育資源,汲取國(guó)際先進(jìn)理念,結(jié)合中國(guó)教育的特點(diǎn),廣泛開展適合每一位學(xué)員的教育方式,以獨(dú)特的教育模式,認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)度極高的留學(xué)服務(wù)、翻譯服務(wù)贏得家長(zhǎng)和學(xué)生以及社會(huì)各界人士的口碑。

上班地點(diǎn)

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工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實(shí)地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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2025-07-10
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接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保客人的需求得到妥善處理。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
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