酒店客房服務(wù)員

1.有1年以上星級酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗，具有負(fù)責(zé)VIP高級接待接待經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有一定的電腦基礎(chǔ)，能熟練使用辦公軟件； 3.能吃苦耐勞，服務(wù)意識好。

1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，布置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長包房、特色客房（如婚房）等 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補(bǔ)充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品

任職條件：28-46歲，吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 崗位職責(zé)： (1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕操作輕走路輕。 (2) 遇見客人隨時微笑及問候，做到禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。 (3) 如實填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映主管，并在報表注明。 (4) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施。 (5) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作。 (6) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目。 (7) 清掃客房時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞，立即報修。 (8) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。 (9) 中班按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。 (10) 及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時反饋結(jié)果。 (11) 按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和前臺。 (12) 做好布草的收放、盤點、運送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 (13) 熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，遇生病客人給予關(guān)心幫助并立即報告上級。 (14) 及時滿足客人提出的需求，超出職權(quán)范圍及時報告。 (15) 樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。 (16) 完成上級指派的其它任務(wù)。 職位招聘1-2人

崗位職責(zé): 1、打掃酒店客房衛(wèi)生，保持整潔干凈。 2、給客人送物及維護(hù)客人，避免產(chǎn)生投訴。 3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)教派的工作。 任職要求: 1、吃苦耐勞，有責(zé)任心。 2、用普通話溝通流暢。 崗位福利: 1、月休4天。

1、酒店公區(qū)衛(wèi)生 2、有責(zé)任心、有團(tuán)隊精神 3、上班輕松 4、包吃包住

工作內(nèi)容： 1、按照工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清掃、整理客房，檢查、補(bǔ)充客用品，認(rèn)真填寫服務(wù)員做房報表； 2、及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目并做好記錄； 3、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時上報客房主管； 4、合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點所用品種及數(shù)量； 5、積極參加部門培訓(xùn)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技能； 任職要求： 1、初中以上學(xué)歷，年齡在45歲以下；有無崗位經(jīng)驗均可，連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、五官端正，身體健康，吃苦耐勞； 3、具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神；

按標(biāo)準(zhǔn)流程做客房衛(wèi)生。年齡30-55

1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補(bǔ)充客房用品。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 6.需有客房服務(wù)員經(jīng)驗。

崗位職責(zé)：有經(jīng)驗優(yōu)先 崗位福利：2200底薪加提成和績效 任職要求：20-50歲之間