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職位描述

崗位要求：電話回訪向移動(dòng)目標(biāo)客戶推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)

1.良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，交際能力，有耐心

2.有較強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，抗壓能力。

3.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能配合團(tuán)隊(duì)一起完成指標(biāo)任務(wù)

4.會(huì)電腦操作

工資方案：底薪+獎(jiǎng)金

上班時(shí)間9：00-12：00 14：00-18：00

每月休息4天

定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐

公司簡(jiǎn)介

? ? ?我們公司是一家與移動(dòng)公司重要的合作伙伴，八方通信與時(shí)俱進(jìn)，新起點(diǎn)，新征程。2018年，八方成立新的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，線上和線下相結(jié)合，通過(guò)電銷(xiāo)新模式，線下體驗(yàn)，線上辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。
? ? 電銷(xiāo)部門(mén)現(xiàn)擁有350平方的辦公場(chǎng)所，工作室環(huán)境優(yōu)雅，硬件設(shè)施齊全，人文氣息濃厚。一期可容納40人同時(shí)工作的卡座，二期將擴(kuò)展至90個(gè)工位。
? 歡迎大，中轉(zhuǎn)院校實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生，前來(lái)學(xué)習(xí)和就業(yè)。
? 秉承：“正德厚生，臻于至善”移動(dòng)服務(wù)理念，八方通訊不斷的吸收人才，接納精英，更好的服務(wù)于廣西移動(dòng)用戶。
? ?服務(wù)就在身邊，初心從未改變！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 柳汽電話客服月休8天
2500-3500元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、接聽(tīng)客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見(jiàn)及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪及其他相關(guān)工作；

2025-05-08

邱小姐; 客服經(jīng)理/主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園

廣西兆長(zhǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng)，通過(guò)同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷(xiāo)售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠(chéng)度管理：通過(guò)與銷(xiāo)售部、售后部等部門(mén)共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶忠誠(chéng)度維護(hù)活動(dòng)； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果，管理下屬績(jī)效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋；職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

2025-05-08

楊松; 客服經(jīng)理
6000-10000元

柳州-柳北區(qū)

柳州帛筑裝飾有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

一、崗位職責(zé)：1、做好客戶到店的接待，給客戶介紹公司的優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)，引薦設(shè)計(jì)師。2、陪同設(shè)計(jì)師談單、做好客戶的關(guān)系維護(hù)及跟進(jìn)，提高簽單率。3、做好客的關(guān)系維護(hù)以促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹。4、維護(hù)跟進(jìn)簽約客戶，提前對(duì)接責(zé)任人，提高客戶到店轉(zhuǎn)單率和開(kāi)工產(chǎn)值5、維護(hù)跟進(jìn)開(kāi)工客戶，降低投訴和退單率，及時(shí)反饋情況到責(zé)任人，及時(shí)解決客戶問(wèn)題6、開(kāi)發(fā)新客戶，挖掘轉(zhuǎn)介紹7、負(fù)責(zé)公司的客服跟單服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，認(rèn)真貫徹公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)對(duì)合同需求與服務(wù)資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶-服務(wù)對(duì)象提供一流、安全、貼心、滿意的服務(wù)。10、負(fù)責(zé)對(duì)客戶意見(jiàn)的搜集反饋，對(duì)客戶投訴問(wèn)題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限；2、有客戶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質(zhì)佳；4、從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)\\銷(xiāo)售工作者優(yōu)先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+級(jí)別工資+工齡工資+社保+獎(jiǎng)金+績(jī)效工資+分紅股+注冊(cè)股+節(jié)日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶主管--客戶總監(jiān)--區(qū)域經(jīng)理--總經(jīng)理--集團(tuán)老板工作時(shí)間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點(diǎn)柳州店：柳州市柳北區(qū)白沙路保利國(guó)際中心12層整層

2025-05-08

韋女士; 客服經(jīng)理
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1,負(fù)責(zé)對(duì)已合作的老客戶進(jìn)行定期的回訪，了解客戶的問(wèn)題及反饋、跟進(jìn)解決問(wèn)題。2,負(fù)責(zé)對(duì)已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號(hào)推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓及維護(hù)

2025-05-08

龐先生; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟

2025-05-08

謝勇健; 服務(wù)經(jīng)理
4000-6000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司陽(yáng)光麗景酒店分公司

酒店/旅游

1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確?？腿藢?duì)解決辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。

2025-05-08

歐女士; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無(wú)不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒(méi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無(wú)責(zé)底薪）+無(wú)上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開(kāi)放式的辦公環(huán)境，積極、快樂(lè)的工作氛圍。

2025-05-08

趙; 客服
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2025-05-08

李武雄; 客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

廣西鼎立食品科技有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1、接待客戶熱情大方，細(xì)心周到，積極主動(dòng)的幫助客戶解決任何售后問(wèn)題，做到最完美的售后服務(wù)。 2、對(duì)客戶咨詢的過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門(mén)或者快遞妥善解決。 3、準(zhǔn)確的跟進(jìn)訂單、回復(fù)客戶留言，負(fù)責(zé)客戶下發(fā)的訂單及時(shí)打印快遞單號(hào)及發(fā)貨。 4、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、了解產(chǎn)品，便于解答客戶提出的各種相關(guān)產(chǎn)品的信息。 5、根據(jù)客戶訂單下計(jì)劃、排產(chǎn)，觀察倉(cāng)庫(kù)是否有庫(kù)存，在庫(kù)存滿足的情況下，無(wú)須生產(chǎn)。 6、要做到先款后貨的順序產(chǎn)品才能出庫(kù)，如特殊情況，立即與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 7、每日的訂單，必須開(kāi)銷(xiāo)售單結(jié)算給客戶，產(chǎn)品的單價(jià)以文件合同為準(zhǔn)。 8、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2025-05-08

粟女士

人事; 電話客服經(jīng)理
6000-11000元

柳州-城中區(qū)-彰泰城

廣西華朗圖家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、部門(mén)日常管理及會(huì)議組織、培訓(xùn)工作； 2、評(píng)估部門(mén)工作業(yè)績(jī)，部門(mén)任務(wù)分配及下達(dá)。 3、負(fù)責(zé)公司客戶的管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好公司客戶資源，完成公司指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的帶教培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、邀約技巧等，提高工作完成度任職資格： 1、3年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的可不限管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力； 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2025-05-06

張小姐

人事專(zhuān)員