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職位描述

崗位職責：1、每天電話進行售中、售后回訪，做好回訪登記，留檔備查；2、客戶投訴問題的處理，遇到重大客訴問題，及時匯報處理；3、公司活動的后勤支持。4、需要到工地進行視察工作時間 ：早上8:30-12:00 下午：14:00-18:00

公司簡介

南庭藝筑裝飾是集基材、主材、家具、家電、為一體的高端家裝體驗館，總部設(shè)在南寧。南庭藝筑裝飾擁有6000平米的超豪華展廳，全面涵蓋家裝工藝展示、材料展示、家電展示、智能家居展示等，為您提供室內(nèi)外設(shè)計、工程施工、建材家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及配套軟裝陳設(shè)的系統(tǒng)化解決方案，是柳州市頂尖家居產(chǎn)業(yè)平臺。
    2018年3月強勢進入柳州，地址設(shè)在廣西柳州市陽光一百城市廣場25棟17層，毗鄰九洲國際。公司旗下產(chǎn)業(yè)涉及建筑工程、智能家居研發(fā)、酒店商業(yè)、房地產(chǎn)投資等眾多領(lǐng)域，并在南寧、柳州、桂林、玉林等多個城市設(shè)立了分公司，是一家全國性、多產(chǎn)業(yè)、綜合性的大型專業(yè)裝飾企業(yè)。
    南庭藝筑裝飾引進了嚴謹先進的德標工藝，結(jié)合自主研發(fā)的第五代買“家”模式，從基材、主材、軟裝到家具、家電一應俱全，顛覆傳統(tǒng)家裝模式，拎包即可入住，讓您的裝修像購物一樣簡單。多年來，藝筑裝飾以為客戶提供高標準、精品質(zhì)、專業(yè)化的裝修服務(wù)為宗旨，獨創(chuàng)的第五代買“家”模式——從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、物流、安裝、售后服務(wù)，一站式輕松搞定，真正實現(xiàn)廠家直供化、設(shè)計專業(yè)化、產(chǎn)品精品化、采購簡單化、施工標準化、價格透明化，讓您省心省時省力更省錢。
    這里是年輕且朝氣蓬勃的團隊！這里沒有什么宮斗戲、職場戰(zhàn)，有的都是小伙伴們團結(jié)互助、和諧相處的職場氛圍。如果，您是行業(yè)小白、剛出校門的應屆生、懵懂清澈的實習生，我們將提供系統(tǒng)全面的培訓和實踐！獲得同等賺取高薪的機會哦！  
    如果，您已經(jīng)是行業(yè)的能手，那么這里將給您提供更大的舞臺，從此一展抱負！
    入職就有帶薪培訓，全面學習行業(yè)知識，溝通技能等等，上崗之后不定期組織的各類培訓，持續(xù)學習裝飾行業(yè)中的新觀念、新思路、新模式，以不斷發(fā)展、完善自己的專業(yè)技能與素養(yǎng)。
    公平公正的晉升通道：公司非常重視人才培養(yǎng)，管理層從基層崗位層層選拔晉升，機會只留給有準備的人！
    公司提倡“以老扶新，團隊作戰(zhàn)”合作方式；
    公司提供完善的家裝專業(yè)知識和行銷帶薪培訓。
    現(xiàn)在就加入我們，一起開創(chuàng)屬于您的夢想新時代！
    南庭藝筑裝飾經(jīng)營理念——成就客戶之心永恒不變，成就員工之心永恒不變，成就大業(yè)之心永恒不變！

上班地點

工作地址：廣西柳州市東環(huán)大道256號萬達中心寫字樓17樓（萬達嘉華酒店旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西亦策文化傳播有限公司

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1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強的學習能力。

2025-07-05

朱啟欣; 五菱客服中心話務(wù)員
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：接聽用戶電話，認真傾聽，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎(chǔ)培訓，無經(jīng)驗要求。

2025-07-05

邱小姐; 客服經(jīng)理/主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃；根據(jù)關(guān)鍵績效指標及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預算，定期監(jiān)測團隊績效，并制定相關(guān)激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實施改善建議； 5、負責客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負責客服團隊建設(shè)，通過設(shè)立目標、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓計劃；為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋；職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關(guān)懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識強；

2025-07-05

楊松; 客服
2000-7000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶職位要求：1、年齡在18周歲以上，學歷不限； 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗；福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費旅游活動； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假病假哺乳假等福利 4.系統(tǒng)培訓：入職培訓+能力提升培訓

2025-07-05

劉先生; 客服經(jīng)理
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責： 1、組建并帶領(lǐng)客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導、監(jiān)督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

2025-07-05

行政部; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西柳州市通廣科技有限公司

計算機硬件

快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對接定時接受總部線上最新崗位技能培訓，上班時間內(nèi)的周例會參與。底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天上班時段：三人一個客服團隊 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求：下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成

2025-07-05

林炎杰; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、客服經(jīng)理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟

2025-07-05

謝勇健; 服務(wù)經(jīng)理
4000-6000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

1.協(xié)助前廳經(jīng)理負責酒店在運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確?？腿藢鉀Q辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務(wù)。

2025-07-05

歐女士; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學習，沒相關(guān)經(jīng)驗可教學。崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓：一對一的導師制入職培訓，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓；假期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權(quán)分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等；管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。

2025-07-05

趙; 淘寶客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州羊駝小二科技有限公司

計算機硬件

崗位職責： 1、負責電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負責日常及大型活動退換貨處理； 3、負責每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負責每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負責整理客戶資料，定期進行客戶關(guān)懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負責協(xié)助領(lǐng)導處理部門其它臨時工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責任心，做事認真、細致、負責，具有團隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。

2025-07-05

李麗杰