職位描述
快遞客服
1、工單、仲裁的受理、申訴
2、質量的控制和分析
3、咨詢的調度和受理
4、異常和問題件反饋和處理
5、省區(qū)和總部的日常溝通對接
定時接受總部線上最新崗位技能培訓,上班時間內的周例會參與。
底薪3000;轉正3600
月休4天
上班時段:
三人一個客服團隊 08:30~12:00 14:30~19:00 10:00:~13:00 14:00~19:00 11:00~19:00
工作質量要求:
下班前19:00前系統(tǒng)的任務必須保質保量完成
上班地點
工作地址:
柳州 查看上班路線
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客服經理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力,能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力,有責任心,和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。14小時前朱啟欣
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五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務工作內容: 接聽用戶電話,認真傾聽,按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題,并按質量要求做好記錄,不需要外出跑業(yè)務找客源,沒有銷售業(yè)績要求,0基礎培訓,無經驗要求。14小時前邱小姐
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柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚峰區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務1、接聽客戶熱線電話,提供優(yōu)質的業(yè)務咨詢服務; 2、收集記錄客戶意見及需求,并及時給予反饋; 3、受理客戶投訴建議,并進行耐心解答; 4、負責客戶回訪及其他相關工作;14小時前邱小姐
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客服經理6000-10000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、崗位職責:1、做好客戶到店的接待,給客戶介紹公司的優(yōu)勢及活動,引薦設計師。2、陪同設計師談單、做好客戶的關系維護及跟進,提高簽單率。3、做好客的關系維護以促進客戶轉介紹。4、維護跟進簽約客戶,提前對接責任人,提高客戶到店轉單率和開工產值5、維護跟進開工客戶,降低投訴和退單率,及時反饋情況到責任人,及時解決客戶問題6、開發(fā)新客戶,挖掘轉介紹7、負責公司的客服跟單服務運營工作,認真貫徹公司的服務宗旨和服務標準。8、負責對合同需求與服務資源的分派、安排,具體履行并最終完成合同。9、負責對目標客戶-服務對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務。10、負責對客戶意見的搜集反饋,對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求:1、23-35歲 大專及以上學歷,男女不限;2、有客戶相關工作經驗1年以上;3、具備親和力,形象好,氣質佳;4、從事過營銷\\銷售工作者優(yōu)先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節(jié)日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道:客戶主管--客戶總監(jiān)--區(qū)域經理--總經理--集團老板工作時間:8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店:柳州市柳北區(qū)白沙路保利國際中心12層整層14小時前韋女士
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客服經理6000-11000元柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場1.無責底薪2300+200全勤+10%提成+報銷話費 2.無需外出,只需要在公司聯(lián)系客戶 3.大小休,外加一天自由調休 4.早上9-12點,下午2-6點,準時下班,不加班 5.15-20日發(fā)薪 6.無需經驗,有師傅帶,無需學歷14小時前蔣文龍
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客服經理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網站新聞,內容審核,微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3,負責區(qū)域市場開拓及維護14小時前龐先生
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前臺客服經理3000-8000元柳州-魚峰區(qū)-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責: 1、按客服部門業(yè)務操作規(guī)范,負責客戶接待、跟蹤、協(xié)調和投訴; 2、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合; 3、配合結算部門對差錯單進行原因查找并進行解決; 4、客戶流失率分析。 任職資格: 1、大專以上學歷,溝通能力強,具有團隊合作精神和客戶服務意識; 2、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量; 3、有客服工作經驗或1年以上管理經驗優(yōu)先。 薪資福利: 1、綜合薪資3000元-10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節(jié)日禮品+員工培訓+帶薪年假+團建活動+國內外公費旅游。 2、體系化培訓(新人培訓+專業(yè)技能培訓+拓展培訓)全方位助你成長 3、晉升方向:客服專員—客服主管—客服經理 公司地址:南寧市興寧區(qū)長堽路181號—1號富豐 長堽1號10號樓B106號(十七中對面) 公司附近有地鐵3號線,公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達,交通便利14小時前管*士
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產營銷策劃有限公司文案/策劃工作內容:電話聯(lián)系客戶 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學歷不限; 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗; 福利待遇: 1. 具有競爭力的薪資水平,構成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現突出者,公司將安排公費旅游活動; 3. 按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓:入職培訓+能力提升培訓14小時前劉先生
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格: 1、年齡在18-35歲,無不良嗜好; 2、熟悉電腦基本操作; 3、打字速度快,思維敏捷,具有良好的邏輯思維,溝通能力強; 4、責任心強,綜合素質良好,工作態(tài)度積極,追求團隊精神,抗壓能力強; 5、善于溝通和學習,沒相關經驗可教學。 崗位職責: 1、負責抖音、快手等店鋪上新,接待客戶; 2、協(xié)助主播選品; 3、觀察店鋪發(fā)貨情況,及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利:業(yè)內具有競爭力的薪資待遇,為員工購買五險; 工資結構:底薪(無責底薪)+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓:一對一的導師制入職培訓,同時不定期為員工組織內外培訓; 假 期:享有國家規(guī)定的各種法定假日,滿一年就有5天年假; 節(jié)日福利:公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品; 激勵機制:完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等; 管理理念:舒適開放式的辦公環(huán)境,積極、快樂的工作氛圍。14小時前趙
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西鼎立食品科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、接待客戶熱情大方,細心周到,積極主動的幫助客戶解決任何售后問題,做到最完美的售后服務。 2、對客戶咨詢的過程出現的問題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關部門或者快遞妥善解決。 3、準確的跟進訂單、回復客戶留言,負責客戶下發(fā)的訂單及時打印快遞單號及發(fā)貨。 4、熟悉產品規(guī)格、了解產品,便于解答客戶提出的各種相關產品的信息。 5、根據客戶訂單下計劃、排產,觀察倉庫是否有庫存,在庫存滿足的情況下,無須生產。 6、要做到先款后貨的順序產品才能出庫,如特殊情況,立即與部門領導匯報。 7、每日的訂單,必須開銷售單結算給客戶,產品的單價以文件合同為準。 8、負責應收賬款的催收,發(fā)現異常及時向上級領導匯報。14小時前粟女士人事
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- 廣西柳州市通廣科技有限公司
- 所在行業(yè) 電信/計算機/批發(fā)
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