職位描述

任職要求:
1.性別不限,28-40 歲;
2. 大學專科及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè);
3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧;
4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的服務意識,熱愛客服工作。
崗位職責:
1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓;
2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理;
3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表;
4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施;
5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查;
6.小區(qū)巡查和空置房管理;
7.負責物業(yè)管理費的收?。挥袃敺召M用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務處理;
8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。
注:根據(jù)項目情況具體分配(柳州)

公司簡介

2000年,金科服務成立,隸屬于金科股份集團下屬物業(yè)服務公司,已2020年11月在香港上市。21年來,金科服務堅持以客戶滿意為核心,與城市共生共融,不斷向上發(fā)展,向美好而生。連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力十強,連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一,連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)9年超過90%。 
為順應國家新基建發(fā)展機遇,成為中國經(jīng)濟高質量增長的新引擎,金科服務提出“服務+科技”、“服務+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略,以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)智慧服務平臺為驅動,建立“中高端住宅服務、城市企業(yè)服務、生活增值服務、智慧科技服務”四大業(yè)務生態(tài),保持跨業(yè)態(tài)高速增長,探索更廣闊的城市美好藍圖。
截止2021年12月,截至2021年12月,金科服務已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市,管理超1300個項目,合約面積約3.6億平方米,服務全國近650萬人口。金科服務堅持以科技創(chuàng)新為發(fā)展引擎,為全國一線高端住宅、商業(yè)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府公建、軌道交通、高校醫(yī)院、文旅景區(qū)、企事業(yè)單位等業(yè)態(tài)在內的全球數(shù)百個合作伙伴,提供智慧服務綜合解決方案。
“合作共贏、合伙共生”的新發(fā)展理念,正賦予金科服務全新的發(fā)展動能,駛入智慧服務快車道,向城市美好服務商不斷跨進。未來,金科服務將堅守初心與理想,與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運發(fā)展共同體”,致力成為全球智慧城市服務的領導者,為社會創(chuàng)造更大價值,實現(xiàn)我們對于美好生活的向往與追求。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)柳州金科天宸 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1、負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2、負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3、負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4、負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5、協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作,定期開展業(yè)主滿意度調查; 6、負責巡查和空置房管理; 7、負責物業(yè)管理費的收??;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務處理; 8、負責建立、完善、管理業(yè)主資料、檔案定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 任職要求: 1. 年齡:28-40 周歲 2. 學歷與專業(yè):大學本科及以上學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè)。 3. 工作經(jīng)驗: 3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗,3 年以上管理工作經(jīng)驗。 崗位技能要求: 1. 專業(yè)知識: ? 熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧。 2. 素質與能力: ? 有良好的統(tǒng)籌能力,有良好的團隊協(xié)作精神和奉獻度高;良好的學習能力、溝通能力和自我管理能力。
2025-09-16
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收??;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學??萍耙陨蠈W歷,物業(yè)管理相關專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金
2025-09-16
鄒俊
柳州-魚峰區(qū)-恒大翡翠龍庭
金碧物業(yè)有限公司柳州分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、統(tǒng)籌項目客戶服務部工作; 2、負責制定客戶服務部的工作計劃、培訓計劃及社區(qū)文化活動計劃。 3、負責對客戶服務部的各項計劃和工作進行組織、管理、協(xié)調、監(jiān)督。 4、負責監(jiān)督檢查物業(yè)信息管理系統(tǒng)的信息錄入、日常維護,確保系統(tǒng)運行無異常,信息準確、真實。 5、負責統(tǒng)籌協(xié)調各部門處理客戶訴求。 6、負責監(jiān)督和指導管家手機、微信號、業(yè)主微信群管理。 7、負責維護業(yè)戶關系,定期走訪重點業(yè)戶。 8、負責統(tǒng)籌物業(yè)服務費、停車費及其它相關費用的催繳工作。 9、負責社區(qū)、街道、房管局、住建局等外聯(lián)單位的關系維護。 10、領導安排的其它工作等。 任職要求: 1、全日制本科及以上學歷; 2、有物業(yè)公司管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-09-15
莫小姐
客服主管
4000-7000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1. 負責店面銷售、售后接待標準流程執(zhí)行度的檢查和落實 2. 確保客戶服務流程的優(yōu)化與執(zhí)行,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,與相關部門協(xié)作,改進服務質量 4.協(xié)調及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談 5.做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪邀約工作 6.不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法,為售后經(jīng)理及總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期規(guī)劃 7、負責客服部日常管理工作 任職要求: 1. 大專以上學歷,有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 2.具備出色的溝通能力和團隊管理能力 3. 能夠高效地完成上級交付的任務,并確保服務質量 4. 具有良好的學習能力,能夠不斷吸收新知識,提升個人及團隊技能 國企全資,崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚,福利待遇任您想象: 1.五險一金 2.包中餐 3.年休假期福利 4.節(jié)日福利 5.員工團建 6.晉升平臺 7.員工購車優(yōu)惠政策 8.崗位技能獎勵
2025-09-12
董偉
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收?。挥袃敺召M用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學??萍耙陨蠈W歷,物業(yè)管理相關專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。
2025-09-05
鄒俊
金科智慧服務集團股份有限公司柳州分公司招聘:公司標志 logo
金科智慧服務集團股份有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/建筑
成立時間 8年(2017年5月18日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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