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職位描述

崗位職責：

1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓；

2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理；

3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表；

4.負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施；

5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查；

6.小區(qū)巡查和空置房管理；

7.負責物業(yè)管理費的收??；有償服務費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務部進行財務檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負責收費單據(jù)的保管及帳務處理；

8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質(zhì)量。

崗位要求：

1. 性別不限，28-40 歲；

2. 大學?？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；

3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗，2 年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧；

4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的

職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金

公司簡介

金科服務于2000年在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展，已成為全國前

十，西南第一的綜合服務集團。2020年11月17日，金科服務在香港聯(lián)合交

易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。21年來，金科服務堅持以客戶滿意為

核心，與城市共生共融，不斷向上發(fā)展，向美好而生，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物

業(yè)服務企業(yè)綜合實力十強，連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年

位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)9年超

過90%。

金科服務從社區(qū)走向城市，以智慧服務平臺為支撐，打造空間物業(yè)服

務、社區(qū)增值服務、數(shù)智科技服務、本地生活服務體系，轉(zhuǎn)型智慧城市生

活服務商，為中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓宇、政企事業(yè)單位、城市高

新區(qū)等多元化業(yè)態(tài)提供智慧服務解決方案。截至2021年8月，金科服務已

進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等166座

城市，服務近1200個項目，服務面積約3.2億平方米，服務全國近650萬人

口。

上班地點

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 高新區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管（南寧）
6000-8000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務集團股份有限公司貴州分公司

崗位職責： 1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓； 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理； 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 4.負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負責物業(yè)管理費的收??；有償服務費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務部進行財務檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負責收費單據(jù)的保管及帳務處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質(zhì)量。崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學?？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗，2 年以上管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。

2025-07-26

鄒俊