職位描述
崗位職責:
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取較好的經(jīng)濟效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問詢服務(wù)。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
工作時間:A班:7:30-16:00;B班:16:00-00:00;C班:24:00-7:30
需三班倒,不能接受勿擾!
公司簡介
柳州天龍灣璞悅酒店是廣西天龍灣酒店集團旗下的高端精品酒店,系上林天龍灣國際大酒店及南寧天龍灣璞悅酒店的姊妹酒店。位于柳州陽光100,地理位置優(yōu)越,交通便利,購物中心。距市政府、市黨委、萬達購物中心、夢之島百貨僅百米之遙。 柳州天龍灣璞悅酒店提供190間/套典雅麗致客房,清新舒適,免費高速光纖、頂級床墊,為賓客提供舒心享受。酒店同時配備知名時尚品牌餐廳,提供中西式自助早餐、各式美點、精美港式早茶和精致小炒;餐廳環(huán)境幽靜、舒適,情調(diào)浪漫優(yōu)雅,是賓客聚會休閑、商務(wù)洽談的理想之處?,F(xiàn)因酒店發(fā)展需求各崗位專業(yè)人才,我們歡迎有夢想的你! 返璞歸真、悅享人生!
上班地點
工作地址:
柳州市城中區(qū)嘉逸財富大廈-B座10樓1003室 查看上班路線
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禮儀/迎賓/接待3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、熱情接待每一位來賓,提供專業(yè)的迎賓服務(wù),確保客戶從踏入酒店的第一刻起感受到尊貴與舒適; 2、負責引導客戶至指定區(qū)域,解答客戶的初步咨詢,提升客戶滿意度; 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保環(huán)境優(yōu)雅,給客戶留下良好第一印象; 4、協(xié)助處理客戶的特殊需求,包括但不限于行李搬運、預訂服務(wù)等,確保服務(wù)流程順暢。 任職要求: 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠用禮貌、專業(yè)的態(tài)度面對每一位客戶; 2、形象氣質(zhì)佳,具有親和力,能夠在不同場合展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象; 3、具備快速學習能力和解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜,提供高效服務(wù); 4、有酒店或客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,但非必需條件。 5、有駕駛證優(yōu)先考慮2025-08-31李建佳
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- 柳州天龍灣璞悅酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 8年(2016年11月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --