職位描述
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的禮儀服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;
2.維護客戶關(guān)系,解答客戶需求和問題;
3.保持良好的客戶體驗,及時響應(yīng)客戶的反饋和建議;
4.參與團隊會議,為提升服務(wù)質(zhì)量提供建議。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效地與客戶互動;
2.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù);
3.有責(zé)任心,對工作積極主動;
4.能夠處理客戶投訴和建議,確??蛻魸M意度。
上班地點
工作地址:
柳州 柳北區(qū) 黃村 查看上班路線
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禮儀/迎賓/接待3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、熱情接待每一位來賓,提供專業(yè)的迎賓服務(wù),確??蛻魪奶と刖频甑牡谝豢唐鸶惺艿阶鹳F與舒適; 2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶至指定區(qū)域,解答客戶的初步咨詢,提升客戶滿意度; 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保環(huán)境優(yōu)雅,給客戶留下良好第一印象; 4、協(xié)助處理客戶的特殊需求,包括但不限于行李搬運、預(yù)訂服務(wù)等,確保服務(wù)流程順暢。 任職要求: 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠用禮貌、專業(yè)的態(tài)度面對每一位客戶; 2、形象氣質(zhì)佳,具有親和力,能夠在不同場合展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象; 3、具備快速學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜,提供高效服務(wù); 4、有酒店或客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,但非必需條件。 5、有駕駛證優(yōu)先考慮2025-08-31李建佳
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- 柳州市柳北區(qū)希鉑酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 5年(2020年1月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --