迎賓

崗位職責(zé)： 1、熱情接待每一位來賓，提供專業(yè)的迎賓服務(wù)，確保客戶從踏入酒店的第一刻起感受到尊貴與舒適； 2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶至指定區(qū)域，解答客戶的初步咨詢，提升客戶滿意度； 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境優(yōu)雅，給客戶留下良好第一印象； 4、協(xié)助處理客戶的特殊需求，包括但不限于行李搬運(yùn)、預(yù)訂服務(wù)等，確保服務(wù)流程順暢。 任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠用禮貌、專業(yè)的態(tài)度面對每一位客戶； 2、形象氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠在不同場合展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象； 3、具備快速學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜，提供高效服務(wù)； 4、有酒店或客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必需條件。 5、有駕駛證優(yōu)先考慮

暫時(shí)不招暑期工、短期工?。?！ 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)禮貌地迎送客人,做好引位工作； 2、負(fù)責(zé)通知區(qū)域經(jīng)理或服務(wù)員,及時(shí)做好對接客人的服務(wù)工作； 3、熟悉大廳各個(gè)餐位； 4、協(xié)助大堂經(jīng)理接受客人訂座電話； 6、負(fù)責(zé)客人衣帽、雨水等物品的保管工作； 7、負(fù)責(zé)記錄和熟悉客人意見和投訴,并及時(shí)向直屬上級匯報(bào)； 8、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 任職資格： 1、女生160CM以上,男生172CM以上 2、身體健康,處事靈活,待客積極,勤快上進(jìn),服務(wù)態(tài)度好。