職位描述
負(fù)責(zé)解答售后服務(wù)電話(huà)質(zhì)詢(xún),事項(xiàng)跟蹤處理,根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)情況,做好售后服務(wù)跟進(jìn)工作;操作系統(tǒng)派單,跟單等相關(guān)工作,處理售后部日常工作事宜等。
工作時(shí)間:早上8:30-12:00 下午13:30-18:00
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州 城中區(qū) 陽(yáng)光100 查看上班路線(xiàn)
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英語(yǔ)售后專(zhuān)員3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識(shí),處理企業(yè)終端客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù) 2.熟悉客戶(hù)關(guān)系管理,具備一定的電話(huà)溝通能力和應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴的能力 3.具備良好的傾聽(tīng)表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求,并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-08-22劉*理
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售后客服專(zhuān)員3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶(hù)服務(wù),解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。 2.處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題,確保及時(shí)解決并提供滿(mǎn)意的解決方案。 3.協(xié)助客戶(hù)解決使用過(guò)程中遇到的技術(shù)或操作問(wèn)題。 4.記錄客戶(hù)交流和問(wèn)題,確保信息準(zhǔn)確、完整。 任職要求: 1.大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有相關(guān)領(lǐng)域的客戶(hù)服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力,能夠清晰表達(dá)和理解客戶(hù)需求。 3.良好的問(wèn)題解決能力和耐心,能夠有效地處理各種客戶(hù)問(wèn)題。 4.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力,英語(yǔ)溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,有必要時(shí)能夠加班或調(diào)整工作時(shí)間以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。2025-08-22劉*理
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售后客服3000-6000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)崗位職責(zé): 1. 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún),解答疑問(wèn)并處理相關(guān)問(wèn)題 2. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效與客戶(hù)交流 2. 能夠獨(dú)立處理問(wèn)題,具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時(shí)間,早上九點(diǎn)到中午12.30下午兩點(diǎn)到6點(diǎn),月休4天2025-08-14朱生網(wǎng)絡(luò)客服
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售后專(zhuān)員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶(hù),做好客戶(hù)維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),完成區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶(hù)建立良好關(guān)系,做好客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng),跟進(jìn)新老客戶(hù),了解客戶(hù)需求,日常客戶(hù)活動(dòng)舉辦的執(zhí)行; 3、定制客戶(hù)分級(jí)經(jīng)營(yíng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、根據(jù)客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選擇,完成客戶(hù)訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8:30~18:00,下午自由安排客戶(hù)售后問(wèn)題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷:25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000(轉(zhuǎn)正3700-4100)+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等; 3、公平公正公開(kāi)的晉升渠道 崗位福利:公司提供客戶(hù)資源,周末雙休,法定節(jié)假日,節(jié)日福利,銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),服務(wù)津貼,福利保障2025-08-14計(jì)再飛
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