職位描述
崗位職責(zé):
1、對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)及投訴內(nèi)容做好記錄,根據(jù)工作流程給予客戶(hù)反饋;
2、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)定期管理(數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)更新);
3、負(fù)責(zé)調(diào)度項(xiàng)目安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào);
4、整理客戶(hù)資料,統(tǒng)計(jì)客戶(hù)數(shù)據(jù);????????
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉WPS辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力;
2、心理承受能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有基本服務(wù)意識(shí);
3、一年以上客服、文秘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),接觸過(guò)家裝行業(yè)優(yōu)先。
上班時(shí)間:09:30-18:00(午餐時(shí)間1小時(shí))
上班地點(diǎn):柳州城中萬(wàn)達(dá)中心
面試地址:柳州銀泰城6樓尚品宅配
公司簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介:
? 廣州尚品宅配家居股份公司(股票代碼300616)是一家引入全新數(shù)碼技術(shù)和獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)模式的整體定制家居連鎖機(jī)構(gòu).公司成立至今.專(zhuān)賣(mài)店已遍布全國(guó)各地和海外諸多國(guó)家.
??在“崇尚品質(zhì).時(shí)尚品位”整體定制家居的方針指引下.尚品宅配注重品質(zhì).不斷推出時(shí)尚的.有品位的.適合東方人居生活的新產(chǎn)品.并且依托先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和數(shù)碼化的生產(chǎn)管理方式.我們可以更快更有效地生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品.我們一直致力于力求為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)整體定制家居產(chǎn)品和為投資者提供新穎的連鎖加盟創(chuàng)業(yè)平臺(tái).
? 尚品宅配在過(guò)往的日子里.我們的努力得到了社會(huì).消費(fèi)者和行業(yè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同.并且獲得眾多的品牌榮譽(yù):CCTV央視廣告合作品牌.中國(guó)家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位.中國(guó)家具協(xié)會(huì)廚柜委員會(huì)常務(wù)理事.中國(guó)廚柜行業(yè)信息十佳示范企業(yè).最受消費(fèi)者推薦品牌.消費(fèi)者信得過(guò)家居品牌.廣東省綠色裝飾聯(lián)盟優(yōu)秀成員單位.科技成果應(yīng)用示范企業(yè).通過(guò)國(guó)家質(zhì)監(jiān)局評(píng)為的優(yōu)等品認(rèn)證等等.
??我們的企業(yè)愿景是“打造中國(guó)整體定制家居第一品牌”.為此我們提出了“整體家居定制化”.“經(jīng)營(yíng)數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化”.“服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效化”三大戰(zhàn)略目標(biāo).
整體家居定制化:尚品宅配作為定制家具領(lǐng)航者.繼推出風(fēng)靡中國(guó)的數(shù)碼定制廚柜.第二代入墻衣柜后.又推出整體定制家居.我們可以根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人生活習(xí)慣.顏色.材料的喜好以及房屋空間的尺寸.來(lái)自由定制全屋各類(lèi)家具及廚衛(wèi)空間.
??經(jīng)營(yíng)數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化:客戶(hù)在尚品宅配專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi).可以享受全方位數(shù)碼定制.客戶(hù)可在售前享受零訂金免費(fèi)數(shù)碼設(shè)計(jì).參與DIY設(shè)計(jì).家居布局設(shè)計(jì).先進(jìn)的數(shù)碼化系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)生成準(zhǔn)確報(bào)價(jià).真正實(shí)現(xiàn)“明明白白消費(fèi)”.客戶(hù)還可通過(guò)網(wǎng)上訂單系統(tǒng).查詢(xún)訂單生產(chǎn)進(jìn)度.每一個(gè)環(huán)節(jié)都能讓客戶(hù)體驗(yàn)科技帶來(lái)的便捷.
??服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)化:尚品宅配擁有整套完善的銷(xiāo)售服務(wù).客戶(hù)信息管理管理讓客戶(hù)輕松享受零訂金免費(fèi)數(shù)碼設(shè)計(jì).生產(chǎn)的數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)化保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定.規(guī)范的安裝標(biāo)準(zhǔn)杜絕錯(cuò)誤發(fā)生的可能性.我們還提供完善的售后服務(wù)體系.任何建議和意見(jiàn)都可以得到快速的反饋和有效的解決.
??迄今為止.公司總部現(xiàn)有員工1000多人.旗下?lián)碛?0多家直營(yíng)店.900多家經(jīng)銷(xiāo)商.3000多人的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)線.且于北京.上海.南京.武漢.廣州.廈門(mén)設(shè)立分公司.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地及海外.領(lǐng)桂家居屬于尚品宅配柳州地區(qū)加盟商,于2015年加入尚品宅配.在柳州核心城區(qū)擁有銀泰SM店.萬(wàn)達(dá)SM店及新居網(wǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì).現(xiàn)有員工五十余人.年?duì)I業(yè)額在千萬(wàn)以上.
公司八大福利:
薪酬福利:為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系并對(duì)員工進(jìn)行定期考核做薪酬調(diào)整,
帶薪假期:享有帶薪正休.帶薪婚假.獎(jiǎng)勵(lì)性帶薪年假,
社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老.醫(yī)療.失業(yè).工傷.生育,
成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展:為所有崗位員工建立了職業(yè)發(fā)展通道.提供成長(zhǎng)建議.以老帶新形式進(jìn)行崗位培訓(xùn)及提供到總部培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì),
晉升機(jī)制:良好的晉升機(jī)制.提供內(nèi)部招聘.職位輪崗機(jī)會(huì),
節(jié)日賀禮:公司在傳統(tǒng)佳節(jié)派發(fā)節(jié)日禮品.讓員工感受大家庭的溫暖,
生日派對(duì):為每月過(guò)生日的員工舉行生日派對(duì)慶生或派送小禮品以表祝福,
員工關(guān)懷:公司設(shè)有茶水間.提供微波爐及電冰箱等.提供員工宿舍.
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可能感興趣的職位
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售后客服專(zhuān)員3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑廣西屯墾地食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)的售后一系列工作事宜; 2.妥善處理客戶(hù)各種問(wèn)題,分析問(wèn)題原因并提出解決的意見(jiàn),并將解決方案反饋給高層,以進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)的效率 3.在店面協(xié)調(diào)和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 4.與公司其他部門(mén)保持良好的協(xié)作和溝通 5.思維開(kāi)闊.思路清晰,具有良好的語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)能力; 6.有較好的組織能力,高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,為人親和.有耐心 富有激情及有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。 7.服從安排,執(zhí)行力強(qiáng) 上班時(shí)間:8:00-12:00 14:00-18:00 薪資面談2025-08-06梁女士人事專(zhuān)員
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售后客服專(zhuān)員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并完善客戶(hù)信息,協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-08-02梁韋微
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-08-02雷耀欽
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售后客服3000-6000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)崗位職責(zé): 1. 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún),解答疑問(wèn)并處理相關(guān)問(wèn)題 2. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效與客戶(hù)交流 2. 能夠獨(dú)立處理問(wèn)題,具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時(shí)間,早上九點(diǎn)到中午12.30下午兩點(diǎn)到6點(diǎn),月休4天2025-07-29朱生網(wǎng)絡(luò)客服
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英語(yǔ)售后專(zhuān)員3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識(shí),處理企業(yè)終端客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù) 2.熟悉客戶(hù)關(guān)系管理,具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴的能力 3.具備良好的傾聽(tīng)表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求,并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-07-29劉*理
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售后客服專(zhuān)員3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶(hù)服務(wù),解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。 2.處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題,確保及時(shí)解決并提供滿(mǎn)意的解決方案。 3.協(xié)助客戶(hù)解決使用過(guò)程中遇到的技術(shù)或操作問(wèn)題。 4.記錄客戶(hù)交流和問(wèn)題,確保信息準(zhǔn)確、完整。 任職要求: 1.大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有相關(guān)領(lǐng)域的客戶(hù)服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力,能夠清晰表達(dá)和理解客戶(hù)需求。 3.良好的問(wèn)題解決能力和耐心,能夠有效地處理各種客戶(hù)問(wèn)題。 4.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力,英語(yǔ)溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,有必要時(shí)能夠加班或調(diào)整工作時(shí)間以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。2025-07-29劉*理
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售后專(zhuān)員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶(hù),做好客戶(hù)維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),完成區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶(hù)建立良好關(guān)系,做好客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng),跟進(jìn)新老客戶(hù),了解客戶(hù)需求,日??蛻?hù)活動(dòng)舉辦的執(zhí)行; 3、定制客戶(hù)分級(jí)經(jīng)營(yíng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、根據(jù)客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選擇,完成客戶(hù)訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8:30~18:00,下午自由安排客戶(hù)售后問(wèn)題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷:25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000(轉(zhuǎn)正3700-4100)+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等; 3、公平公正公開(kāi)的晉升渠道 崗位福利:公司提供客戶(hù)資源,周末雙休,法定節(jié)假日,節(jié)日福利,銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),服務(wù)津貼,福利保障2025-07-29計(jì)再飛
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘

- 柳州市尚品宅配經(jīng)營(yíng)部
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/家具
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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