網(wǎng)上客服可兼可異

一、工作內(nèi)容： 1、公司提供客戶資源，客服線上為客戶提供裝修咨詢，邀約客戶到公司門店了解裝修業(yè)務(wù)； 2、客戶到訪后，對(duì)接設(shè)計(jì)師與客戶洽談裝修設(shè)計(jì)方案； 3、維護(hù)、跟進(jìn)客戶資源。 二、上班時(shí)間：上午 8:40-12：00，下午14:00-18:00 三、薪資： 1、無責(zé)底薪+有效到訪獎(jiǎng)金+高提成（3000-8000/單）綜合6-11K； 2、新人補(bǔ)貼500（入職前兩個(gè)月）； 3、高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。 四、崗位要求： 1、性格活潑開朗，有親和力，樂于挑戰(zhàn)高薪； 2、接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、小白，公司提供帶薪培訓(xùn)，專人教帶輔導(dǎo)。

1、負(fù)責(zé)咨詢、投訴、救援業(yè)務(wù)接聽，對(duì)咨詢來電一次性解決、對(duì)投訴客戶進(jìn)行安撫、對(duì)購(gòu)車線索進(jìn)行引導(dǎo)，并如實(shí)記錄客戶問題； 2、負(fù)責(zé)對(duì)非首問解決的問題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天、非銷售性質(zhì) 享受國(guó)家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓(xùn)、五險(xiǎn)等

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。

1.微信與客戶溝通，維護(hù)品牌會(huì)員； 2.微信朋友圈、公眾號(hào)、抖音、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣發(fā)、回復(fù) 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù) 崗位要求： 1.人品好，情商高，脾氣好，積極向上，親和力強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)； 2.要有互聯(lián)網(wǎng)思維，有網(wǎng)感 3.會(huì)用電腦軟件 有意者聊 上班時(shí)間下午三點(diǎn)到晚上十二點(diǎn) 周日固定休息 節(jié)假日 生日福利

崗位職責(zé) 1.通過抖音、拼多多，快手等電商平臺(tái)，為用戶提供在線客服咨詢，包含售前、售后服務(wù)； 2.規(guī)范處理用戶的投訴，維護(hù)公司形象，提升客戶滿意度； 3.收集產(chǎn)品問題和客戶反饋，協(xié)調(diào)公司資源推進(jìn)流程優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升； 4.對(duì)公司相關(guān)工作安排進(jìn)行配合，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 崗位要求 1.良好的語言表達(dá)能力和文字溝通能力 2.良好的服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有責(zé)任感； 3.會(huì)使用Excel、Word等常見工具； 4.有電商客服經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的承壓能力； 5.配合其他部門同事完成相應(yīng)工作。 tip：有過相關(guān)食品類電商工作經(jīng)歷優(yōu)先

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)品牌各平臺(tái)投訴糾紛工單的跟進(jìn)處理。 2、通過電話溝通的方式為客戶提供快速有效的解決方案并以文字的形式在系統(tǒng)內(nèi)記錄跟進(jìn)情況。 崗位要求： 1、20歲以上，大專學(xué)歷，特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷 2、良好的職業(yè)素養(yǎng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有電話呼出相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)目標(biāo)任務(wù)有效理解，在執(zhí)行過程中積極實(shí)施，對(duì)執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋。 4、具備良好的承壓能力，對(duì)不同的工作情境進(jìn)行管理，在保持原有的工作標(biāo)準(zhǔn)下，出色的完成工作任務(wù)。 5、具備良好的語言組織能力，掌握一定的溝通技巧，根據(jù)溝通的重要性，做好相應(yīng)的溝通準(zhǔn)備，通過合適的渠道、方式，與他人或組織進(jìn)行準(zhǔn)確而有效的信息交流。 工作時(shí)間： 8:30-17:30 每月休息8天，輪休制

技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來到慧訊，您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升， 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 英語技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

電話客服（不加班），普通話 1.200客戶以下，每個(gè)添加2r 200客戶以上，每個(gè)添加3r 日均5個(gè) 1.基本工資+底薪2000+300崗位+700餐補(bǔ)=3000基本工資+300全勤 微信客服（20-32歲） 主貸+退息 協(xié)助跟單 1.2000底薪+300全勤+（前三個(gè)月）700餐補(bǔ)+2w內(nèi)每單10%提成 （微信客服需要等通知時(shí)間安排進(jìn)行試崗） 社保50% 節(jié)假日調(diào)休制 調(diào)休制 懲罰制度 1.1-2個(gè)月觀察期

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺(tái)與客戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字，沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮，不占用休息時(shí)間 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 注：本職位為 想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備??！