職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售前售后咨詢接待,問(wèn)題解答處理;
2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理;
3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單);
4、負(fù)責(zé)每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn);
6、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶2次消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1、有電商客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
有績(jī)效獎(jiǎng)金
2、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
公司簡(jiǎn)介
廣西威少家文化傳媒有限公司(簡(jiǎn)稱:威少家)是廣西奮升供應(yīng)鏈管理有限公司旗下全資子公司。公司位于柳州市地王財(cái)富中心38樓。始終堅(jiān)持以“讓中國(guó)食品走向全世界”為偉大使命,堅(jiān)定以“成為食品界中的寶潔”為美好愿景。
目前公司致力于螺螄粉(廣西非物質(zhì)文化遺產(chǎn))品牌打造,擁有工廠經(jīng)營(yíng)面積達(dá)20000平方米,生產(chǎn)車(chē)間按十萬(wàn)級(jí)無(wú)塵車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),是柳州市“螺螄粉小鎮(zhèn)”4A級(jí)景區(qū)的指定生產(chǎn)觀光點(diǎn)。公司旗下主打品牌螺螄粉,只投螺碗、佳味螺(李佳琪專(zhuān)屬螺螄粉)威少家均在各電商平臺(tái)銷(xiāo)量排行榜取得多個(gè)TOP席位,旗下幾家天貓旗艦店年銷(xiāo)售額破億;公司旗下藝人主播榮獲淘寶直播美食推廣大使榮譽(yù)稱號(hào),旗下自媒體運(yùn)營(yíng)大V“威少(表鍋)”、威少家等擁有100萬(wàn)忠實(shí)粉絲;公司項(xiàng)目榮獲全國(guó)自媒體創(chuàng)業(yè)大賽全國(guó)區(qū)三等獎(jiǎng),廣西區(qū)二等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。銷(xiāo)售渠道覆蓋全網(wǎng)100多個(gè)渠道。日銷(xiāo)量高達(dá)50萬(wàn)包。
只投螺碗作為淘系知名品牌是公司重點(diǎn)推廣品牌,只投螺碗品牌于2016年成立,成立初期就榮獲柳州日?qǐng)?bào)社、 柳州螺螄粉行業(yè)協(xié)會(huì)、柳州美食聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的2017年315 柳州螺螄粉文化節(jié)參展商家的榮譽(yù)牌匾等。2018年由于銷(xiāo)量暴增,決定籌建新廠,總投資三千萬(wàn)元,占地一萬(wàn)八千余平方。2019年只投螺碗品牌天貓旗艦店正式上線,僅用不到一年時(shí)間將店鋪從第一層級(jí)進(jìn)入天貓最高層級(jí):第七層級(jí)。 成為2020年新銳頭部大牌!
我們期待擁有一支年輕活力、發(fā)散性思維而富有創(chuàng)造力、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)
新銳頭部大牌團(tuán)隊(duì)等你加入
上班地點(diǎn)

-
可能感興趣的職位
-
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來(lái)到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語(yǔ)技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪2025-07-05劉*理
-
客服培訓(xùn)師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā),能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范,專(zhuān)業(yè)能力和通用技能等; 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求,進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施,組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫(xiě)培訓(xùn)教材,承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程,搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系,通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力,能根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ;2025-07-05邱小姐
-
純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn),一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線上平臺(tái)與客戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽(tīng)音樂(lè),上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái),內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮,不占用休息時(shí)間 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備??!2025-07-05楊達(dá)
-
電商客服專(zhuān)員【電腦打字流暢即可】4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口我們正在尋找不平凡的你,這里!有與你并肩作戰(zhàn)的隊(duì)友!有屬于你的位置! 只招全職,不招暑假工,不招兼職! 【任職要求】 1、年齡要求20-26歲,男女不限 2、積極開(kāi)朗正能量,能快速融入團(tuán)隊(duì) 3、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作打字技能,善于學(xué)習(xí) 4、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、小白,入職有師父帶以及培訓(xùn) 【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶溝通、促成成交,日常及售后維護(hù),根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品、搭配產(chǎn)品 2、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)要求,上班聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),快樂(lè)輕松賺錢(qián),通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式~不用外出風(fēng)吹日曬跑業(yè)務(wù) 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假,春節(jié)假期12-14天 【福利待遇】 1、綜合薪資=無(wú)責(zé)底薪+提成+獎(jiǎng)金+福利 2、工作環(huán)境輕松,同事之間關(guān)系相當(dāng)愉快融洽 3、不定期下午茶、小零食 4、有節(jié)日福利、生日會(huì)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等等 多一份了解,多一份選擇,選擇不對(duì)努力白費(fèi)。 高新不是問(wèn)題,問(wèn)題是你消失不見(jiàn),真是為難我這HR~2025-07-05楊達(dá)
-
網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持,幫助客戶解決問(wèn)題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用2025-07-05朱生網(wǎng)絡(luò)客服
-
柳汽400熱線客服(柳東新區(qū))2000-3000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)咨詢、投訴、救援業(yè)務(wù)接聽(tīng),對(duì)咨詢來(lái)電一次性解決、對(duì)投訴客戶進(jìn)行安撫、對(duì)購(gòu)車(chē)線索進(jìn)行引導(dǎo),并如實(shí)記錄客戶問(wèn)題; 2、負(fù)責(zé)對(duì)非首問(wèn)解決的問(wèn)題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單; 任職資格: 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 4、能適應(yīng)倒班,月休8天、非銷(xiāo)售性質(zhì) 享受?chē)?guó)家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓(xùn)、五險(xiǎn)等2025-07-05邱小姐
-
柳汽客訴工單客服(柳東新區(qū))3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào); 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站,并致電落實(shí)、處理,聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶; 任職資格: 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 4、能適應(yīng)倒班,月休8天,非銷(xiāo)售性質(zhì)。2025-07-05邱小姐
-
外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K5000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過(guò)培訓(xùn),對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢,解決問(wèn)題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷,有基本的英語(yǔ)閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來(lái)到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語(yǔ)技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!2025-07-05劉*理
-
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單; 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題; 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力; 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2025-07-05駱定軍
-
電商客服專(zhuān)員 坐班不外出不電話4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州嘉尚貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口注:本職位為有志青年準(zhǔn)備、尋找愿意奮力拼搏的你 一、任職要求: 1.會(huì)使用電腦,會(huì)打字,有良好的溝通能力 2.年齡:20-26歲 3.有上進(jìn)心 二、工作內(nèi)容: 要求辦公室坐班,通過(guò)抖音、快手、小紅書(shū)等平臺(tái)與客戶溝通,添加客戶微信,進(jìn)行溝通,促成成交 不需要外出跑業(yè)務(wù),不需要打電話,工作氛圍輕松,邊上班邊聽(tīng)音樂(lè) 三、工作時(shí)間: 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假,春假14天左右 四、薪資福利待遇: 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎(jiǎng)金+提成+分紅,綜合薪資4000-8000+,不定期團(tuán)建、下午茶,員工生日會(huì) 五、個(gè)人發(fā)展: 1.公司不斷擴(kuò)大,急需儲(chǔ)備管理人才,注重員工的發(fā)展,企業(yè)為每個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道:電子商務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個(gè)人能力,提供廣闊的晉升空間,晉升通道公平、公正、公開(kāi) 想在工作中學(xué)到東西的,想要豐富自己、提升自己的工作能力的來(lái)! 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來(lái)! 上班壓抑,不開(kāi)心的來(lái)! 有上進(jìn)心,不想只拿死工資的來(lái)! 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!2025-07-05梁經(jīng)理人事主管
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上打字網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)咨詢售前售后淘寶打單售前售后咨詢網(wǎng)店客服線上客服電腦客服微信客服網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服淘寶客服網(wǎng)店客服銷(xiāo)售客服售前售后線上咨詢客服電商客服打字客服微信咨詢客服電商后臺(tái)客服天貓售前售后在線咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢客服微信引流拼多多客服晚班客服網(wǎng)絡(luò)邀約客服電商平臺(tái)客服線上平臺(tái)客服微信客服實(shí)習(xí)生在線客服電商營(yíng)銷(xiāo)客服在線打字
行業(yè)招聘

- 廣西奮升供應(yīng)鏈管理有限公司
- 所在行業(yè) 寵物/電子/電器
- 成立時(shí)間 6年(2019年2月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --