職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理。
2、解答客戶在購買及售后過程中遇到的各種問題,提供專業(yè)、及時的服務(wù)。
3、跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶的意見和建議,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4、協(xié)調(diào)與倉儲、物流及其他部門的溝通,確保售后問題的高效解決。
5、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
6、熟悉公司產(chǎn)品特點,及時向客戶傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。
7、處理電商平臺售后評分和客戶評價,維護(hù)店鋪形象。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有電商售后或客服經(jīng)驗者優(yōu)先,經(jīng)驗資深者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2、熟悉電商平臺的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心耐心,能夠靈活應(yīng)對客戶問題。
5、熟練使用辦公軟件及電商平臺操作后臺。
6、對袋裝螺螄粉產(chǎn)品有一定的了解,能夠快速掌握產(chǎn)品知識。
7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識,責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排。

公司簡介

柳州市好歡螺食品有限公司成立于2015年,是一家集食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的預(yù)包裝螺螄粉龍頭企業(yè),旗下品牌主要為“好歡螺”、“愛嗦”系列螺螄粉、螺螄鴨腳煲等產(chǎn)品,連續(xù)6年全球螺螄粉銷售額第一。
“好歡螺科技城”的建設(shè)項目投資達(dá)3億元,新建標(biāo)準(zhǔn)廠房、現(xiàn)代化生產(chǎn)線、綜合辦公區(qū)、食品工藝科研區(qū)、產(chǎn)品營銷展示區(qū)、倉儲區(qū)等,打造成為依托于一二三產(chǎn)業(yè)融合,引進(jìn)一流的生產(chǎn)線,代表行業(yè)領(lǐng)先水平的企業(yè)。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市魚峰區(qū)鳳翔路3號 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)
柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn),一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽音樂,上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金,綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺,內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮,不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準(zhǔn)備??!
2025-08-06
楊達(dá)
柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機(jī)電城
B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書 自有電商平臺 [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生也可,無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對銷售工作有較高的熱情 5、有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力,因為我們都是敢于拼搏 創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢人 公司大部分是90后跟00后的銷售精英,容易相處,充滿青春活力 工作時間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假 [崗位職責(zé)]: 1、通過抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺運營公司個人IP自媒體賬號(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營賬號漲粉,獲取精準(zhǔn)客戶,通過微信溝通成交 2、開發(fā)新客戶,促成訂單,為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)客戶官網(wǎng)下單購買 3、定期做好客戶維護(hù),對已購買產(chǎn)品的客戶,進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù),無需外出,室內(nèi)辦公即可,無需電話,網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問題 晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化,籃球賽、羽毛球賽、國外游、生日會、日常下午茶 寫字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風(fēng)吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!
2025-08-06
周思龍
柳州-城中區(qū)
柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個半小時的休息時間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說,我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦!還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出??! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來加入我們吧!
2025-08-06
楊達(dá)
柳州-魚峰區(qū)
負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動,負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時,月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對客戶,不用風(fēng)吹日曬,無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)
2025-08-06
黃紹科
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城
柳州市隆晴貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容:在公司打電話跟老客戶嘮嗑,推薦移動套餐升級或贈送寬帶、流量,不需要外出, 要求:20-42歲,有責(zé)任心,無需相關(guān)經(jīng)驗。 工資待遇:底新+提成+獎金+社保,平均月綜合收入4000+ 長白班:9:30-12:30. 14:00-17:30,不加班,月休4天可選休,法定假日放假。
2025-08-06
張女士
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點評的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無經(jīng)驗都可以,聲音好聽,打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營造一個開心、積極的工作氛圍。
2025-08-06
藍(lán)女士
柳州-柳江區(qū)
熟悉使用電腦,打字速度快,思維敏捷
2025-08-06
鄧小姐
貨運客服
4000-8000元
柳州-柳北區(qū)
工作內(nèi)容: 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息,對接安排司機(jī)運輸貨物; 2、完成后續(xù)司機(jī)車輛的跟蹤和維護(hù),運輸完成后的運費結(jié)算流程; 3、做好相應(yīng)的路線補(bǔ)充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學(xué)歷不限,積極活躍,敢于與司機(jī)溝通交流,有一定抗壓能力。
2025-08-06
覃女士
柳州-城中區(qū)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)解答客戶在網(wǎng)上提出的問題,以及平時的一些端口維護(hù)。 職位要求:會熟練使用ps設(shè)計軟件
2025-08-06
黃穎
客服兼職
2000-5000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
福利待遇: 1. 具有競爭力的薪資水平,構(gòu)成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費旅游活動; 3. 按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn):入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn) 工作內(nèi)容:打電話 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學(xué)歷不限; 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗;
2025-08-05
劉先生
柳州市好歡螺食品有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市好歡螺食品有限公司
所在行業(yè) 食品
成立時間 10年(2015年2月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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品控組長

¥4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

京東pop店鋪運營

¥4000-5000元

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¥4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)
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