職位描述
崗位職責
1.通過抖音、拼多多,快手等電商平臺,為用戶提供在線客服咨詢,包含售前、售后服務;
2.規(guī)范處理用戶的投訴,維護公司形象,提升客戶滿意度;
3.收集產(chǎn)品問題和客戶反饋,協(xié)調(diào)公司資源推進流程優(yōu)化和用戶體驗提升;
4.對公司相關(guān)工作安排進行配合,有團隊意識。
崗位要求
1.良好的語言表達能力和文字溝通能力
2.良好的服務意識,工作嚴謹認真,有責任感;
3.會使用Excel、Word等常見工具;
4.有電商客服經(jīng)驗及較強的承壓能力;
5.配合其他部門同事完成相應工作。
tip:有過相關(guān)食品類電商工作經(jīng)歷優(yōu)先
公司簡介
在短視頻平臺經(jīng)營業(yè)務
上班地點
工作地址:
柳州 柳南區(qū) 谷埠街 查看上班路線
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家裝品牌顧問/家裝客服6-15K6000-11000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設計有限公司建筑與工程一、工作內(nèi)容: 1、公司提供客戶資源,客服線上為客戶提供裝修咨詢,邀約客戶到公司門店了解裝修業(yè)務; 2、客戶到訪后,對接設計師與客戶洽談裝修設計方案; 3、維護、跟進客戶資源。 二、上班時間:上午 8:40-12:00,下午14:00-18:00 三、薪資: 1、無責底薪+有效到訪獎金+高提成(3000-8000/單)綜合6-11K; 2、新人補貼500(入職前兩個月); 3、高業(yè)績獎金:月度獎金、季度獎金、年終獎金等。 四、崗位要求: 1、性格活潑開朗,有親和力,樂于挑戰(zhàn)高薪; 2、接收實習生、應屆生、小白,公司提供帶薪培訓,專人教帶輔導。20小時前劉經(jīng)理人事經(jīng)理
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柳汽400熱線客服(柳東新區(qū))2000-3000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責咨詢、投訴、救援業(yè)務接聽,對咨詢來電一次性解決、對投訴客戶進行安撫、對購車線索進行引導,并如實記錄客戶問題; 2、負責對非首問解決的問題按對應責任組織進行單據(jù)派單; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天、非銷售性質(zhì) 享受國家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓、五險等20小時前邱小姐
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柳汽客訴工單客服(柳東新區(qū))3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對單據(jù)進行跟進、督促及協(xié)調(diào); 3、將接收到的400服務熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結(jié)果或方案及時回復用戶; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天,非銷售性質(zhì)。20小時前邱小姐
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下午上班網(wǎng)絡客服(無銷售性質(zhì))3000-4000元柳州-柳北區(qū)-盛利建材市場1.微信與客戶溝通,維護品牌會員; 2.微信朋友圈、公眾號、抖音、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)平臺宣發(fā)、回復 3.完成領導交代任務 崗位要求: 1.人品好,情商高,脾氣好,積極向上,親和力強,抗壓力強; 2.要有互聯(lián)網(wǎng)思維,有網(wǎng)感 3.會用電腦軟件 有意者聊 上班時間下午三點到晚上十二點 周日固定休息 節(jié)假日 生日福利2025-05-08鄒原
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客服培訓師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責呼叫中心新員工入職培訓、在職員工、管理人員的培訓與課程開發(fā),能夠?qū)I(yè)并生動的進行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務知識、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等; 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務發(fā)展及培訓需求,進行培訓課程設計和實施,組織開發(fā)培訓課程、編寫培訓教材,承擔培訓并做好培訓記錄,及時跟蹤培訓效果和評估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓體系,通過有效培訓激勵員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學歷,2年以上培訓經(jīng)驗,有汽車客服培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學習能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨立課程開發(fā)能力,能根據(jù)部門業(yè)務發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復發(fā)性傳染疾病 ;2025-05-08邱小姐
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五菱客服中心投訴專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、負責品牌各平臺投訴糾紛工單的跟進處理。 2、通過電話溝通的方式為客戶提供快速有效的解決方案并以文字的形式在系統(tǒng)內(nèi)記錄跟進情況。 崗位要求: 1、20歲以上,大專學歷,特別優(yōu)秀的可放寬學歷 2、良好的職業(yè)素養(yǎng),溝通表達能力強,有電話呼出相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 3、具備較強的執(zhí)行力,對目標任務有效理解,在執(zhí)行過程中積極實施,對執(zhí)行結(jié)果及時反饋。 4、具備良好的承壓能力,對不同的工作情境進行管理,在保持原有的工作標準下,出色的完成工作任務。 5、具備良好的語言組織能力,掌握一定的溝通技巧,根據(jù)溝通的重要性,做好相應的溝通準備,通過合適的渠道、方式,與他人或組織進行準確而有效的信息交流。 工作時間: 8:30-17:30 每月休息8天,輪休制2025-05-08邱小姐
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網(wǎng)絡客服專員4000-6000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場廣西子依科技有限公司計算機軟件電話客服(不加班),普通話 1.200客戶以下,每個添加2r 200客戶以上,每個添加3r 日均5個 1.基本工資+底薪2000+300崗位+700餐補=3000基本工資+300全勤 微信客服(20-32歲) 主貸+退息 協(xié)助跟單 1.2000底薪+300全勤+(前三個月)700餐補+2w內(nèi)每單10%提成 (微信客服需要等通知時間安排進行試崗) 社保50% 節(jié)假日調(diào)休制 調(diào)休制 懲罰制度 1.1-2個月觀察期2025-05-08
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純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口【崗位職責】 1、帶薪培訓,一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務 3、邊上班邊聽音樂,上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗,應屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金,綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學習平臺,內(nèi)部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮,不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備!!2025-05-08楊達
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外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡咨詢公司招聘網(wǎng)絡客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學歷,有較強英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責; 3.有一定的網(wǎng)絡知識,經(jīng)過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學習和成長的平臺, 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓、13薪2025-05-08劉*理
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外資公司英文網(wǎng)絡客服5k-8K5000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務外資網(wǎng)絡咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓,對客戶進行訂單處理。 3、為客戶及時解決售后咨詢,解決問題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學歷,有基本的英語閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責; 3.有一定的網(wǎng)絡知識,經(jīng)過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學習和成長的平臺, 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!2025-05-08劉*理
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- 柳州廣嘉文化傳媒有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 4年(2020年7月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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攝影/攝像
¥3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-魚峰山商業(yè)城 -
拍攝剪輯
¥4000-9000元
柳州-魚峰區(qū)-魚峰山商業(yè)城