雙休+客服+5K

職位描述

崗位職責(zé)：1、受理及主動(dòng)電話客戶或網(wǎng)上聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
 任職資格：1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：上午 9:00--12:00  下午 14:00--18:00
福利待遇：周末雙休
底薪（2000-3000）+提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)=薪資(5000-8000),上不封頂 

公司簡介

柳州精益是以經(jīng)營眼鏡配鏡及銷售起家，公司成立于1990年，在柳州眼鏡行業(yè)享譽(yù)很好的口碑。柳州精益長期與商場(chǎng)及購物中心合作，工作地點(diǎn)多分布在柳州步行街中心及城市繁華地帶，能為員工提供很好的工作環(huán)境與周邊活動(dòng)區(qū)域。現(xiàn)在公司規(guī)模包括直營店，專賣店，商場(chǎng)銷售專柜，有員工80余人，內(nèi)部職位多樣，分工明確，等級(jí)制度相對(duì)完善，能為員工提供長期而穩(wěn)定的基本需要保障。

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