電商客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、 線上客戶咨詢的及時答復(fù)；
2、 熟悉店鋪產(chǎn)品，對產(chǎn)品作介紹，引導(dǎo)客戶購買，達(dá)成交易；
3、 客戶訂單的處理與整理
4、 物流狀態(tài)的跟進(jìn)；
5、 售后異常問題的處理
6、 訂單的處理；
7、 完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、熟練使用電腦和Office辦公軟件；
2、語言表達(dá)能力及與他人的溝通能力良好；
3、認(rèn)真細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、熱情、積極上進(jìn)，能夠做到以客為尊。 

公司簡介

廣西祥興實(shí)業(yè)集團(tuán)是以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的綜合型民營企業(yè)，主要從事酒店業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)管家等行業(yè)，并不遺余力地致力于文化、旅游產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。2007年，集團(tuán)響應(yīng)柳州市政府關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)的號召，從房地產(chǎn)向高端三產(chǎn)服務(wù)業(yè)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功轉(zhuǎn)型。2009年，祥興集團(tuán)正式涉足工業(yè)地產(chǎn)，并以其敏銳的市場嗅覺，抓住國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主導(dǎo)，以創(chuàng)新為核心，逐漸向智慧產(chǎn)業(yè)園發(fā)展。2017年，集團(tuán)組建成立廣西祥興科技孵化器有限公司，注冊資金1000萬。
廣西祥興科技孵化器有限公司以“苗圃+孵化器+加速器”為主要形式，為廣大科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供工作、網(wǎng)絡(luò)、社交空間和資源共享空間于一體的專業(yè)化、現(xiàn)代化的新型孵化機(jī)構(gòu)。主要為科技企業(yè)、中小微企業(yè)和個人提供科技、互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化環(huán)境、科技信息咨詢、計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、項(xiàng)目評估策劃、科技中介服務(wù)和創(chuàng)業(yè)咨詢等，為在孵企業(yè)的初創(chuàng)、成長、發(fā)展提供全領(lǐng)域的孵化服務(wù)。
公司致力于為企業(yè)提供孵化培育，在培育企業(yè)中不斷創(chuàng)新和探索，通過落實(shí)國家政策、制定優(yōu)惠條件、宣傳創(chuàng)新文化、弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神、建設(shè)各類創(chuàng)業(yè)載體、搭建各類公共服務(wù)平臺，營造出良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)軟硬環(huán)境和條件，服務(wù)體系逐步健全、服務(wù)價值不斷彰顯，為企業(yè)的快速發(fā)展提供保障。
目前，廣西祥興科技孵化器有限公司擁有超15萬平方米的孵化場地。獨(dú)立運(yùn)營柳州白露科技企業(yè)孵化器、柳州洛維祥興科技企業(yè)孵化器、三江縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技企業(yè)孵化器。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)先后參與柳州高新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)空間（公社）、柳州創(chuàng)客城的建設(shè)運(yùn)營。公司凝聚著一批有夢想、有信念、經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)干型企業(yè)家，同時與知識產(chǎn)權(quán)、律師事務(wù)所、融資金融等服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，搭建“九大服務(wù)項(xiàng)目，六大服務(wù)平臺”，為入孵的企業(yè)提供企業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目申報、營銷策劃、投融資等百項(xiàng)服務(wù)，三個園區(qū)服務(wù)企業(yè)已超百家。
公司不斷完善和提升服務(wù)能力，不斷提升和建設(shè)平臺業(yè)務(wù)水平。以科技技術(shù)提升生產(chǎn)力帶動企業(yè)科技的發(fā)展。讓創(chuàng)業(yè)不再孤單，解決經(jīng)營難題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級，真正幫助企業(yè)成長與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，培育企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌。提升綜合性孵化器在經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域各行業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢是我們一直奮斗的目標(biāo)。

上班地點(diǎn)