客服小姐姐有雙休

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間： 

公司簡(jiǎn)介

	     					
本公司是柳州市財(cái)政局審批設(shè)立的一家財(cái)務(wù)代理機(jī)構(gòu)，提供為企業(yè)代辦工商執(zhí)照，變更，年檢，一般納稅人資格認(rèn)定、驗(yàn)資，審計(jì)，代理建賬、記賬、稅收籌劃、清理亂賬、財(cái)務(wù)登記、稅務(wù)財(cái)務(wù)咨詢等財(cái)稅專業(yè)服務(wù)。公司擁有一支涉稅經(jīng)驗(yàn)豐富，敬業(yè)精神強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，處理賬務(wù)強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)隊(duì)伍為企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件記賬，并保證客戶數(shù)據(jù)的安全性，完整性，保密性。
我們的服務(wù)理念：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)制度，承辦業(yè)務(wù)恪守，公司以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供全方位的財(cái)務(wù)服務(wù)，服務(wù)無(wú)止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)，用心追求客戶滿意。
						

上班地點(diǎn)