職位描述
崗位描述:1、負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理,賦能和服務(wù)工作包括但不限于司機(jī)招募、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督、監(jiān)督司機(jī)日常服務(wù)留存、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)定落實(shí)工作,對(duì)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)成本和司機(jī)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、結(jié)合城市特點(diǎn),完成總部SOP落地執(zhí)行,提升司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平;
3、司機(jī)認(rèn)證工作:包括但不限于司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)面試、驗(yàn)車、日常服務(wù)和做單技巧培訓(xùn);
4、司機(jī)溝通:包括服務(wù)不合格司機(jī)約談、維穩(wěn)司機(jī)溝通、司機(jī)例會(huì)召開(kāi);
5、負(fù)責(zé)對(duì)上下、內(nèi)部及平臺(tái)項(xiàng)目落地的工作協(xié)調(diào)和配合
任職要求:1、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握溝通、駕駛相關(guān)知識(shí)
2、具有豐富的服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、熟練溝通技巧,并適應(yīng)高負(fù)荷工作壓力,如電話外呼
4、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有耐心,誠(chéng)信,細(xì)心等良好的品格
5、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,并針對(duì)問(wèn)題提出解決方案
公司簡(jiǎn)介
許可項(xiàng)目:測(cè)繪服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:軟件開(kāi)發(fā);新能源汽車整車銷售;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));商務(wù)代理代辦服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);智能無(wú)人飛行器銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市魚(yú)峰區(qū)柳州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)孵化基地 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 測(cè)繪/客車/能源
- 成立時(shí)間 4年(2021年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --