職位描述

崗位描述:1、負責網(wǎng)約車司機的日常管理,賦能和服務工作包括但不限于司機招募、培訓、服務監(jiān)督、監(jiān)督司機日常服務留存、服務規(guī)范、管理規(guī)定落實工作,對網(wǎng)約車業(yè)務成本和司機服務質(zhì)量負責;
2、結合城市特點,完成總部SOP落地執(zhí)行,提升司機標準服務水平;
3、司機認證工作:包括但不限于司機隊長面試、驗車、日常服務和做單技巧培訓;
4、司機溝通:包括服務不合格司機約談、維穩(wěn)司機溝通、司機例會召開;
5、負責對上下、內(nèi)部及平臺項目落地的工作協(xié)調(diào)和配合
任職要求:1、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握溝通、駕駛相關知識
2、具有豐富的服務行業(yè)經(jīng)驗
3、熟練溝通技巧,并適應高負荷工作壓力,如電話外呼
4、做事認真負責,具有耐心,誠信,細心等良好的品格
5、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,并針對問題提出解決方案
6、有汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮,熟悉汽車銷售流程(金融、保險、上牌、過戶等),具備車輛知識儲備,有成交經(jīng)驗。

公司簡介

許可項目:測繪服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:軟件開發(fā);新能源汽車整車銷售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);商務代理代辦服務;小微型客車租賃經(jīng)營服務;智能無人飛行器銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)柳州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)孵化基地 查看上班路線

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