職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)有效的客戶管理和溝通
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行訂單管理,接單、打包發(fā)貨等
3、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)系統(tǒng)
4、客戶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表管理
任職要求:
1、性格開(kāi)朗、善于交際,吃苦耐勞
2、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
3、會(huì)使用辦公軟件
4、做過(guò)淘寶客服優(yōu)先
公司簡(jiǎn)介
廣西農(nóng)之源農(nóng)業(yè)投資有限公司(高明農(nóng)業(yè))是廣西農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、廣西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、廣西柑橘類(lèi)種植行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),始于1992年,專(zhuān)注水果生產(chǎn)貿(mào)易28年,常年為22個(gè)省會(huì)城市大型水果市場(chǎng)、商超供應(yīng)高端水果。
高明農(nóng)業(yè)是集亞熱帶高品質(zhì)水果新品種引進(jìn)和培育、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)種植與管理、中國(guó)沃柑優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)品質(zhì)品牌化分選集散中心、沃柑優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)信息交易中心于一體的大型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)公司。
高明農(nóng)業(yè)在廣西、海南、云南、重慶、四川、老撾都有基地,其中在廣西隆安有11000多畝,主要是091無(wú)核沃柑、有核沃柑、泰國(guó)紅寶石青柚、越南青柚等。
公司核心業(yè)務(wù)之一是高端水果育苗與種植,打造了“高明鮮果”、“奮斗柑”和“奮斗柚”三大品牌,公司自建現(xiàn)代化水果采后分選集散中心兩萬(wàn)多平米,儲(chǔ)存冷庫(kù)3萬(wàn)多立方米,綠盟8線水果采后自動(dòng)化分選設(shè)備。
廣西高明農(nóng)業(yè)2013年入駐隆安,現(xiàn)有旗下公司:廣西農(nóng)之源農(nóng)業(yè)投資有限公司、廣西奮斗柑農(nóng)業(yè)有限公司、廣西鑫佳有農(nóng)業(yè)有限公司、隆安縣高明農(nóng)業(yè)水果種植專(zhuān)業(yè)合作社、廣西碩博農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司。
公司旗下設(shè)立生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、行政部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部5大板塊,水果銷(xiāo)售模式以原產(chǎn)地直銷(xiāo)、大型超市供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)電商(b to c)等多渠道齊頭并進(jìn),每年銷(xiāo)售額超過(guò)1億元人民幣,公司始終遵守法規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的信賴(lài)與好評(píng)。
公司高度重視人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備,目前公司聘用600多人,高等院校畢業(yè)生30多人,管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員120多人,還與全國(guó)各大農(nóng)業(yè)院校緊密合作,為實(shí)習(xí)學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位,并有高級(jí)技術(shù)人員對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)踐指導(dǎo),培養(yǎng)技術(shù)管理復(fù)合型人才。公司還常年聘請(qǐng)高級(jí)技術(shù)顧問(wèn),對(duì)合作社成員及周邊果農(nóng)進(jìn)行有效培訓(xùn)。
自2017年始,高明農(nóng)業(yè)致力于純種紅寶石青柚種苗的研發(fā)培育,通過(guò)與科研單位合作,培育無(wú)病毒健康優(yōu)質(zhì)苗木并大面積定植紅寶石青柚。高明農(nóng)業(yè)已定植6000多畝紅寶石青柚,目前是國(guó)內(nèi)較大的紅寶石青柚種植基地;培育了1300多萬(wàn)株紅寶石青柚種苗,目前也是國(guó)內(nèi)較大的紅寶石青柚種苗培育基地。高明農(nóng)業(yè)旗下的廣西鑫佳有農(nóng)業(yè)有限公司建成了全國(guó)第一個(gè)紅寶石青柚示范園。
泰國(guó)紅寶石青柚——柚類(lèi)水果中口感好、水分最多的品種,北上廣等一線城市商超零售價(jià)高達(dá)299元/個(gè),泰國(guó)產(chǎn)地收貨價(jià)120~150元/個(gè)。紅寶石易保花保果、易豐產(chǎn),種植18個(gè)月就開(kāi)花結(jié)果,豐產(chǎn)期一株掛果100-120個(gè)果,經(jīng)濟(jì)價(jià)值高、市場(chǎng)空間巨大。
高明農(nóng)業(yè)——只做優(yōu)質(zhì)苗木,全程技術(shù)指導(dǎo),鮮果簽約回收。
高明紅寶石推廣部為適應(yīng)市場(chǎng)需求,目前需要更多優(yōu)秀人才拓展市場(chǎng)、提供服務(wù),對(duì)接政府與社會(huì)資源,引導(dǎo)更多果農(nóng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),共同致富,同奔小康。
今天的紅寶石就是八、九年前的沃柑,讓我們一起把握先機(jī),追隨風(fēng)口,創(chuàng)造價(jià)值!
除了紅寶石推廣部之外,我公司相關(guān)崗位也需要優(yōu)秀人才,詳情請(qǐng)查閱招聘崗位信息。
在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的道路上,高明農(nóng)業(yè)期待與志同道合的您一起奔跑在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上。
抬頭有清晰的遠(yuǎn)方,低頭有堅(jiān)定的腳步,回頭有一路的故事!
高明農(nóng)業(yè)為您搭建廣闊的舞臺(tái),讓您的才華得到施展,讓您的價(jià)值得到體現(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市隆安縣那桐鎮(zhèn)浪灣華僑管理區(qū)長(zhǎng)嶺分場(chǎng)25號(hào) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門(mén)客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢(xún)客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)7小時(shí)前巫女士人事
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周末雙休+客服準(zhǔn)時(shí)上下班+無(wú)責(zé)底薪6000-7000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)電話專(zhuān)員,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可 [崗位職責(zé)]: 我們是和銀行合作的金融公司,客戶在線上申請(qǐng)貸款,我們只需負(fù)責(zé)邀約客戶上門(mén)即可! [薪酬待遇]: 1.無(wú)責(zé)底薪3300+上門(mén)提成+獎(jiǎng)金,月綜合工資 6000+ 2.工作時(shí)間:周一到周五9:00-18:30 雙休,法定節(jié)假日正常休息,不用外出! 入職有專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)指導(dǎo),小白也容易上手 公司都是90后00后,氛圍活躍,每月都有團(tuán)建,每周下午茶,非常期待你的加入!16小時(shí)前張浩
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不銷(xiāo)售+五險(xiǎn)一金+銀行服務(wù)客服(4-6K)4000-6000元南寧-良慶區(qū)【崗位要求】 1、識(shí)別潛在客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,電話與企微處理客戶問(wèn)題并協(xié)助客戶解決問(wèn)題,受理客戶投訴及表?yè)P(yáng),記錄客戶意見(jiàn)與建議。 2、18-35周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,彈性工作時(shí)間7*24小時(shí),每天工時(shí)8h,休6-8天(排休)。溝通表達(dá)能力好,普通話流利; 【薪資】有五險(xiǎn)一金,試用期綜合工資4000元,轉(zhuǎn)正期綜合工資5000~6000元。 面試地址:南寧市良慶區(qū)榮華五象智富8棟-鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心 工作地點(diǎn):廣西南寧五象交通銀行大廈(總部基地C口出往前200米)16小時(shí)前許永豐
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游戲客服運(yùn)營(yíng)3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市臻靈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)客服 崗位職責(zé) 1、客戶咨詢(xún)解答:解答玩家關(guān)于游戲平臺(tái)、游戲玩法、充值支付、賬號(hào)安全等方面的咨詢(xún),確保用戶順利使用游戲平臺(tái)。 2、問(wèn)題處理與反饋:針對(duì)用戶在使用盒子過(guò)程中遇到的問(wèn)題,如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等,客服需及時(shí)處理,并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)反饋,以便改進(jìn)和優(yōu)化游戲平臺(tái)。 3、客戶關(guān)系維護(hù):需要與用戶保持良好的溝通服務(wù)態(tài)度,關(guān)注用戶需求和反饋,積極解決用戶問(wèn)題,提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4、數(shù)據(jù)整理與分析:定期整理和分析用戶咨詢(xún)和投訴數(shù)據(jù),為游戲平臺(tái)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 5、團(tuán)隊(duì)合作與溝通:客服需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)溝通和處理工作中遇到的問(wèn)題,確保工作的高效進(jìn)行。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡18-27歲 2、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求,但喜歡玩游戲 3、會(huì)電腦的基本操作,如電腦的打字速度快(40-100/分),會(huì)使用表格以及快捷鍵; 3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及溝通能力,思維靈活不死板,有自我規(guī)劃 能力; 4、有耐心,自我情緒控制得當(dāng)、責(zé)任心,用心對(duì)待本崗位職責(zé)。 【薪資福利】 無(wú)責(zé)底薪2400-4500(晉升階梯)+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金 【工作時(shí)間】 11:00-21:00,休息時(shí)間自由安排,班次會(huì)有調(diào)整,周日單休(根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排休息)法定節(jié)假日正常休息16小時(shí)前廖銘哲
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物業(yè)客服主任(寫(xiě)字樓)6000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一、崗位工作職責(zé): 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時(shí)間督促實(shí)施; 3.建立、維護(hù)社會(huì)各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象; 4.了解同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案; 5.認(rèn)真完成所轄寫(xiě)字樓其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。 二、崗位任職條件: 1.男女不限,年齡24-40周歲;身體健康; 2.知識(shí)能力要求: ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng); ◆掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí); ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能; ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作;對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,較強(qiáng)的物業(yè)管理能力; ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,敢于決策和負(fù)責(zé),深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問(wèn)題; 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類(lèi)企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先,熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)的優(yōu)先。2025-06-01楊女士
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技術(shù)支持客服(覃塘區(qū))3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)線上線下業(yè)務(wù)答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務(wù)為用戶使用進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式,熟練使用各類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置; 2、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目落地過(guò)程中,對(duì)各級(jí)管理員、角色管理及應(yīng)用的操作培訓(xùn); 3、組建客戶服務(wù)群,落實(shí)客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作; 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。 二、崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識(shí)。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。 三、薪資福利 3000-4000,具體*** 四、上班地址 貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地2052025-05-31黃女士
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移動(dòng)人工接聽(tīng)客服(不含銷(xiāo)售)4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西文興科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘崗位:移動(dòng)純接聽(tīng)客服 崗位優(yōu)勢(shì):不用外呼,無(wú)業(yè)務(wù)壓力!配備專(zhuān)屬客服坐席,辦公環(huán)境舒適!有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)10086人工熱線,為中國(guó)移動(dòng)用戶提供查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答等電話服務(wù)(不用外呼,純接聽(tīng)無(wú)業(yè)績(jī)要求)。 任職要求: 1、普通話良好,無(wú)明顯地方口音 2、年齡18-40歲,男女不限,中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷。 3、具有良好服務(wù)意識(shí),性格開(kāi)朗善于溝通,熱愛(ài)客服行業(yè)。 工作時(shí)間: 接入按話務(wù)需求排班,每個(gè)班務(wù)排班8小時(shí),輪班范圍08:00-23:00之間分三種早中晚班務(wù),沒(méi)有通宵夜班,上四天排休一天,月休6-7天。 薪資待遇: 1、底薪+接電話量提成+各種補(bǔ)貼,公司職員平均月收入5000元左右,表現(xiàn)杰出者可達(dá)6000元以上!無(wú)任務(wù)量要求,提成不設(shè)上限(接電話越多提成越高)。 2、培訓(xùn):公司為應(yīng)聘者免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn))。 3、文娛:會(huì)不定期舉辦戶外活動(dòng),如籃球、排球、燒烤、戶外拓展、新年晚會(huì)以及各類(lèi)競(jìng)技比賽等。 4、福利:五險(xiǎn),節(jié)日禮品,年會(huì)晚宴,豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境。 5、入職后公司提供充足的崗前崗中培訓(xùn)和個(gè)人提升課程,給予員工廣闊的晉升空間2025-05-31林小姐
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移動(dòng)熱線接聽(tīng)客服(無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西文興科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘崗位:移動(dòng)接聽(tīng)熱線客服 崗位優(yōu)勢(shì):不用外呼,無(wú)業(yè)務(wù)壓力!配備專(zhuān)屬客服坐席,辦公環(huán)境舒適!有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)10086人工熱線,為中國(guó)移動(dòng)用戶提供查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答等電話服務(wù)(不用外呼,純接聽(tīng)無(wú)業(yè)績(jī)要求)。 任職要求: 1、年齡18-40歲,男女不限,經(jīng)驗(yàn)不限。 2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作,無(wú)嚴(yán)重地方口音。 工作時(shí)間: 根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班,每個(gè)班次工作8個(gè)小時(shí),沒(méi)有通宵夜班,上四天排休一天,月休6-7天。 薪資待遇: 1、底薪+接電話量提成+忙日電話補(bǔ)貼+班務(wù)補(bǔ)貼,月薪4000-8000,提成不設(shè)上限(接電話越多提成越高)。 2、培訓(xùn):公司為應(yīng)聘者免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn))。 3、文娛:會(huì)不定期舉辦戶外活動(dòng),如籃球、排球、燒烤、戶外拓展、新年晚會(huì)以及各類(lèi)競(jìng)技比賽等。 4、福利:五險(xiǎn),節(jié)日禮品,年會(huì)晚宴,豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境。 5、入職后公司提供充足的崗前崗中培訓(xùn)和個(gè)人提升課程,給予員工廣闊的晉升空間。2025-05-31林小姐
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客服運(yùn)營(yíng)主管/專(zhuān)員3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧巴迪動(dòng)物醫(yī)院投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集推進(jìn)團(tuán)連鎖寵物醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程在分院的落地; 2、負(fù)責(zé)分院內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理:行政、結(jié)算、采購(gòu)等; 3、負(fù)責(zé)寵物美容及商品銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和推進(jìn),對(duì)美容和商品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)。; 4、會(huì)員服務(wù)和經(jīng)營(yíng),定期組織回訪,提升客戶滿意度; 5、客服、美容團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)技能提升,業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成追蹤; 6、協(xié)助院長(zhǎng)完成上級(jí)交代其他方面的工作。 任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、性格開(kāi)朗,積極上進(jìn),有較強(qiáng)的計(jì)劃能力、抗壓能力; 3、有銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理1年以上經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)客戶溝通和服務(wù); 4、了解客戶消費(fèi)心里,有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。2025-05-30韋小姐
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電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績(jī)效管理等 2.負(fù)責(zé)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問(wèn)題類(lèi)型客戶反饋問(wèn)題和優(yōu)化意見(jiàn)等數(shù)據(jù),通過(guò)有效分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時(shí)間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。2025-05-29董杰
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