職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理退房等服務工作；
2、負責做好當班賬務管理，做好當班結(jié)賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確；
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作；
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4、做好交接班工作，并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料。
【任職資格】
1、16-35歲，女身高1.55m以上，男身高1.65m以上，中專以上學歷，形象氣質(zhì)佳；
2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作；
3、有服務意識，具有酒店、餐飲等服務行業(yè)經(jīng)驗者
4、能接受倒班的上班時間
【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-二把手/副店-酒店總經(jīng)理
【福利待遇】薪資+提成+全勤獎+工齡工資等
【工作時間】每天八小時，輪班制。
上班地點
工作地址：
百色隆林各族自治縣隆林昌達大酒店雅斯特美途酒店 查看上班路線
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酒店前廳接待員2000-3000元百色-田東縣廣西田東長江天成國際大酒店投資有限公司金融/投資/證券1、熟悉辦理入住、退房，為客人結(jié)賬、開發(fā)票。 2、能接受上夜班，三班倒，上6天班休2天。 3、有售卡提成及其他提成。 4、完成上級交代的任務，保持前臺干凈整潔。 5、暑假工、短期工勿擾！只招長期工！ 面試時間：9：30-11:30 14:30-17:302025-09-14
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前臺接待3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責 1、迎接賓客：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記：快速準確地為賓客辦理入住手續(xù)，核實賓客身份信息，收取押金，分配房間，確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務：向賓客介紹酒店的各項服務設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項等，解答賓客的疑問，為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供：為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息，滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務：負責協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，根據(jù)賓客需求安排客房服務、餐飲服務、商務服務等，確保賓客的各項需求得到及時響應。 6、處理投訴：耐心傾聽賓客的投訴和意見，積極協(xié)調(diào)解決問題，及時反饋處理結(jié)果，確保賓客滿意度。 7、退房辦理：為離店賓客辦理退房手續(xù)，檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，物品是否齊全，核實賓客的消費賬目，確保賬目準確無誤。 8、賬務結(jié)算：與賓客進行賬務結(jié)算，收取賓客在酒店的消費費用，為賓客開具發(fā)票，提供詳細的消費清單。 9、反饋意見：在賓客退房時，主動征求賓客對酒店服務的意見和建議，以便酒店不斷改進服務質(zhì)量。 10、預訂管理：負責處理賓客的預訂信息，包括電話預訂、網(wǎng)絡預訂等，確保預訂信息準確無誤，并及時將預訂信息傳達給相關(guān)部門。 11、大堂管理：維護大堂的秩序和環(huán)境，確保大堂整潔、舒適，為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度，形象氣質(zhì)良好； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600－3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200－4000元/月）2025-09-10
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- 隆林昌達大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/酒店
- 成立時間 5年（2020年3月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
