全部回答 已有 1人回答

• 

  18*******73 2018-11-23
  1、前臺(tái)人員就是公司的臉面，是給客人的第一印象，所以第一點(diǎn)就是要保持良好的儀容儀表。
  
  2.要時(shí)刻禮貌熱情，使客人有賓至如歸的感覺。這樣客人才會(huì)繼續(xù)光臨。
  3.要引導(dǎo)客人選擇房型，價(jià)格等?？腿瞬⒉涣私饽憔频甑姆啃头?jī)r(jià)，所以就需要你根據(jù)客人的需求進(jìn)行安排介紹。
  4.對(duì)于客人提出的問題只要是能幫助的，我們都要盡量幫助?？腿耸巧系邸Ｗ鳛?a href="/longsheng/zhaopin-q-fuwuyuan/">服務(wù)員我們的本職工作就是為上帝服務(wù)。
  5.錢財(cái)要準(zhǔn)確，押金，房費(fèi)等明細(xì)要清楚，另外操作一定要在攝像頭下進(jìn)行操作。避免一些不必要的麻煩。
  
  6.工作中常常會(huì)有不舒心的地方但千萬不要把負(fù)面情緒帶給客人