職位描述
前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1、按酒店規(guī)定自檢儀容儀表，提前15 分鐘上崗；
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；
4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)；
7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、酒店服務(wù)、
設(shè)施的咨詢推銷工作；
9、做好各類報(bào)表打印機(jī)統(tǒng)計(jì)工作；
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及其它問題；
13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
15、認(rèn)真做好預(yù)定工作；
16、準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)；
17、辦理外借物品手續(xù)。
18、辦理客人存、取行李手續(xù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市鹿寨縣鹿寨鎮(zhèn)廣場路9號(hào)院內(nèi) 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 廣西柳州順和酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 3年（2022年4月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
