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南寧行業(yè)研究專員招聘

桂聘提供2025年8月南寧行業(yè)研究專員最新招聘,青秀區(qū)1條,平均工資約為6297元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多行業(yè)研究專員行業(yè)研究專員行業(yè)研究經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-01
張小姐
服務(wù)臺職責(zé):
1、負責(zé)接聽客戶咨詢、投訴電話,并做好電話記錄并及時轉(zhuǎn)達給解決問題部門,并將解決結(jié)果反饋回客戶,對服務(wù)請求進行信息識別和分級分類。
2、根據(jù)服務(wù)請求和事件分類分級進行工單分派。
3、跟進事件的處理進程和結(jié)果,并根據(jù)情況判斷事件是否升級或完結(jié)關(guān)閉。
4、督促技術(shù)人員將故障處理過程錄入知識庫。
5、負責(zé)事件處理的客戶滿意度調(diào)查,做好服務(wù)回訪計劃,并進行記錄,定期對滿意度調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)匯總分析和報告。
6、負責(zé)運維項目、售后項目所產(chǎn)生的零星銷售工作,至款項收回結(jié)項。
7、參與公司相關(guān)體系的運行、監(jiān)督和改進等管理活動。
8、根據(jù)運維服務(wù)管理要求,結(jié)合項目合同,建立運維服務(wù)質(zhì)量管理和交付計劃,開展計劃監(jiān)督管理工作,并做好過程跟進。
9、負責(zé)運維項目及售后項目的交付實施監(jiān)督及日常工作跟進檢查。
10、根據(jù)運維業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理要求,規(guī)劃客戶滿意度調(diào)查工作,并落實開展收集用戶滿意度。
11、協(xié)助部門組織開展法律法規(guī)、管理體系、規(guī)章制度等相關(guān)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、服務(wù)等意識,推廣企業(yè)文化。
能力要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年相關(guān)工作經(jīng)驗
2、工作積極主動,有責(zé)任心,善于溝通協(xié)調(diào),具有服務(wù)意識。
3、有較強的文檔編輯和整理能力。
約 1 個崗位
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南寧行業(yè)研究招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 21K,最多人拿:6K-8K
  • 21.6%
    3K
  • 16.2%
    4K
  • 16.2%
    5K
  • 24.3%
    6K-8K
  • 10.8%
    8K-1W
  • 10.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧行業(yè)研究招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
南寧行業(yè)研究招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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