
南寧汽車公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年8月南寧汽車公司客服經(jīng)理最新招聘,青秀區(qū)16條江南區(qū)11條,平均工資約為5242元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
6000-7000元2025-08-18廖小姐崗位職責:
1.客戶關(guān)愛部負責公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力;
2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等;
3.負責客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度;
4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度;
5.負責客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善;
6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標;
7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等;
8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性;
9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。
任職資格:
1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗,精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程;
3.有較強責任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。 -
服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元2025-08-18人事部工作內(nèi)容:
1、嚴格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作;
2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務(wù)原則,對其所負責的客戶群進行全程服務(wù);
3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;
4、負責客戶群的回款跟蹤;
5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系;
6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。
崗位要求
1、專科及以上學歷;年齡22-32歲
2、有責任擔當,良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮;
4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。
福利待遇:
薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日 -
客服經(jīng)理
5000-10000元2025-08-18工作內(nèi)容:
1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果,含客戶營銷與車主維系活動;
2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度,銷售,售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,跟蹤相關(guān)部門整改情況;
3、組織相關(guān)部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理,并跟蹤結(jié)果;
4、跟進服務(wù)客餐區(qū),接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、
職位要求:
1、大專以上學歷;
2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通,協(xié)調(diào)能力,良好的團隊精神;
4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰(zhàn);
5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 -
客服經(jīng)理(國企北汽極狐品牌)
10000-15000元2025-08-15廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(南站大道與洪運路交匯處)主要職責: 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時,具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃; 7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、 帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù); 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 11、有4S店客服管理經(jīng)驗優(yōu)... -
客服經(jīng)理
5000-7000元2025-08-13南寧市江南區(qū)南站大道36號崗位要求: 1.大專以上學歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗 3.工作地點:安吉 工作職責: 1.客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。? 4.負責客戶回訪工作管理,了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度,并統(tǒng)計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監(jiān)管,確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規(guī)章制度,保守機密,維護公司利益。 -
客服主管
4000-8000元2025-08-13覃秋香工作職責: 1、進行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動; 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、...
約 6 個崗位
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南寧汽車公司客服經(jīng)理招聘最新投遞
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陳小姐投遞了 南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-08-19
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南寧客服經(jīng)理招聘工資
¥
5242
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 16K,最多人拿:3K
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3.3%2K
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24.3%3K
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17.1%4K
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19.9%5K
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18.2%6K-8K
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7.7%8K-1W
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8.8%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷94.5%
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高中1.1%
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大專4.4%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占94.5%,高中占1.1%,大專占4.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.4%
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1-3年0.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.4%,1-3年占0.6%。