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南寧萬(wàn)象城客服經(jīng)理招聘

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2025-04-21
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)資料管理,審核銷(xiāo)售部門(mén)收集的客戶(hù)資料的真實(shí)有效性,查缺補(bǔ)漏,完善客戶(hù)資料并做好客戶(hù)資料保管;
2、電話回訪及面訪客戶(hù),了解客戶(hù)需求,收集客戶(hù)反饋的信息,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并介紹公司新產(chǎn)品和服務(wù),挖掘客戶(hù)需求;
3、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作,及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理;
4、做好銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)。
崗位要求:
1、20-35歲之間,專(zhuān)科或以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流暢,親和善于溝通;
3、有客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
職業(yè)發(fā)展:客服專(zhuān)員——客服主管——客服經(jīng)理
*福利待遇:
1、五險(xiǎn),意外險(xiǎn):?jiǎn)T工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、意外險(xiǎn);
2、假期:國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪病假、入職滿(mǎn)一年享受帶薪5天年假;
3、活動(dòng):每周一次組織外出打球活動(dòng),每月員工生日會(huì)活動(dòng);
4、獎(jiǎng)金:全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)獎(jiǎng)金禮品。
*員工培訓(xùn):
1、公司提供免費(fèi)培訓(xùn),每年20萬(wàn)培訓(xùn)資金,每年至少一次大型內(nèi)訓(xùn),增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力,提高員工的知識(shí)水平及工作技能。
客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下,組織開(kāi)展現(xiàn)有客戶(hù)資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)資源開(kāi)發(fā),制定客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹(shù)立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶(hù)服務(wù)新舉措,收集客戶(hù)的意見(jiàn),監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專(zhuān)業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格:1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,25-35歲,專(zhuān)業(yè)不限,管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶(hù)服務(wù),減少糾紛,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。
約 2 個(gè)崗位

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南寧優(yōu)才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,網(wǎng)絡(luò)綜合布線;銷(xiāo)售:計(jì)算機(jī)軟硬件、電腦耗材、電子產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品外)、通訊產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控外)、配套設(shè)備、辦公設(shè)備、五金交電、消毒用品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、醫(yī)療器械(涉及許可的,具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
廣西國(guó)泰鑫安金服信息技術(shù)服務(wù)有限公司
許可項(xiàng)目:第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);職業(yè)中介活動(dòng);呼叫中心。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);非融資擔(dān)保服務(wù);票據(jù)信息咨詢(xún)服務(wù);不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);科技中介服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢(xún);法律咨詢(xún)(不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù));信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);承接檔案服務(wù)外包;廣告發(fā)布;融資咨詢(xún)服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);基于云平臺(tái)的業(yè)務(wù)外包服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);裝幀流通人民幣;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)管理;個(gè)人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);價(jià)格鑒證評(píng)估;銷(xiāo)售代理;個(gè)人商務(wù)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
南寧聚昌德房地產(chǎn)投資有限公司
一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);房地產(chǎn)咨詢(xún);房地產(chǎn)評(píng)估;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));票務(wù)代理服務(wù);土地使用權(quán)租賃;柜臺(tái)、攤位出租;住房租賃;廣告發(fā)布(非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;個(gè)人商務(wù)服務(wù);銷(xiāo)售代理;物業(yè)管理;通訊設(shè)備銷(xiāo)售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);建筑裝飾材料銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司
酒店管理,餐飲管理;對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資;酒店?duì)I銷(xiāo)策劃;酒店信息咨詢(xún);住宿服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn));零售食品(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn))、日用百貨;會(huì)務(wù)服務(wù);停車(chē)場(chǎng)服務(wù)。
岱貝特(長(zhǎng)沙)企業(yè)管理有限公司南寧分公司
企業(yè)總部管理;企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù);應(yīng)收賬款管理外包服務(wù);受銀行委托對(duì)信貸逾期戶(hù)及信用卡透支戶(hù)進(jìn)行催收服務(wù)(不含金融業(yè)務(wù),憑銀行委托協(xié)議開(kāi)展服務(wù));市場(chǎng)調(diào)研服務(wù);法律信息咨詢(xún)(不含訴訟);代理非訴訟法律事務(wù);受委托依法從事清算事務(wù);第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中心的呼叫中心業(yè)務(wù)。
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南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 6.5%
    2K
  • 31.2%
    3K
  • 19.5%
    4K
  • 19.5%
    5K
  • 10.4%
    6K-8K
  • 7.8%
    8K-1W
  • 5.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.7%
  • 大專(zhuān)
    1.3%
南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.7%,大專(zhuān)占1.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 1-3年
    1.3%
南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,1-3年占1.3%。
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