
南寧青秀區(qū)客服主管招聘
桂聘提供2025年8月南寧青秀區(qū)客服主管最新招聘,平均工資約為5040元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服主管移動(dòng)客服主管客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服主管
5000-6000元23小時(shí)前姚*【職位描述】
1、負(fù)責(zé)客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理,合理分配工作任務(wù);
3、主導(dǎo)客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目,通過流程改進(jìn)、話術(shù)升級(jí)等措施降低退款率與客訴率,持續(xù)提升客戶滿意度;
4、建立完善的客服培訓(xùn)機(jī)制,通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程,定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體效能;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,3年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓/京東/抖音等平臺(tái)客服管理體系及規(guī)則(有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先);
2、具備品牌服務(wù)戰(zhàn)略思維,能將品牌調(diào)性融入服務(wù)全流程,有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓(xùn)體系的經(jīng)驗(yàn);
3、精通電商商品知識(shí)及售后政策,擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、售后處理時(shí)長(zhǎng)、重復(fù)投訴率等)診斷業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并推動(dòng)改善;
4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,持有客戶服務(wù)相關(guān)(如CCMP、COPC等)者優(yōu)先;
5、有3C數(shù)碼類目客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【其他】
薪資福利:底薪+提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)+全勤,購(gòu)買五險(xiǎn);
其他福利:依法享有國(guó)家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等;
工作時(shí)間:08:30-12:00,14:00-18:00,大小周;
上班地址:南寧市邕寧區(qū)永福路33號(hào)南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。 -
物業(yè)客服經(jīng)理
7000-8000元23小時(shí)前崗位職責(zé):
1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。
2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。
3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理
4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。
5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。
7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主工程檔案。
8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡要求30-45歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè),有大型社區(qū)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、善于獨(dú)立處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程,了解行業(yè)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)管理、裝修規(guī)定等要求;
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、統(tǒng)籌能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力;
5、有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;
6、工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。 -
客服部經(jīng)理
5000-6000元23小時(shí)前陳女士崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度;
2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報(bào)表;
3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表;
4、對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。
任職資格:
1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件;
4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。 -
物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元23小時(shí)前黃女士崗位要求: 1、大專或以上學(xué)歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 綜合福利:五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng); 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。 -
客服主管
3000-5000元23小時(shí)前1.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有會(huì)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,接待,滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程 -
客服
3000-4000元23小時(shí)前南寧市金湖路55號(hào)亞航財(cái)富中心19層職責(zé)描述: 1、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù); 2、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求; 3、負(fù)責(zé)部門客戶簽約、回款,續(xù)款等; 4、廣告的投放及相關(guān)審核手續(xù)辦理。 任職要求: 1、市場(chǎng)營(yíng)銷,設(shè)計(jì)、廣告相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、擁有廣告客戶資源者優(yōu)先 3、擁有活力以及工作熱情,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),心里承受能力強(qiáng) 4、具有出色的工作協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言溝通技巧 上班時(shí)間:8:30~14:30 14:30~18:00 周末雙休 國(guó)家節(jié)假日正常放假 -
電商客服主管(儲(chǔ)備)
7000-13000元23小時(shí)前莫遠(yuǎn)勛【十年電商領(lǐng)航者】深耕電商服務(wù)領(lǐng)域十余載,構(gòu)建百人專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),深度布局天貓/淘寶、京東、抖音、快手等全域流量矩陣。 【崗位要求】 1. 業(yè)務(wù)能力:熟知電商客服全流程,懂體系搭建/優(yōu)化,精通主流平臺(tái)規(guī)則。善用工具分析客服數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。 2. 溝通協(xié)調(diào):與內(nèi)部多部門及外部客戶有效溝通。處理客戶投訴糾紛,維護(hù)公司形象,有品牌管理思維。 4. 問題解決:快速響應(yīng)并解決客戶問題。應(yīng)對(duì)復(fù)雜狀況,總結(jié)預(yù)防問題再發(fā)生。 5. 服務(wù)意識(shí):以客戶為導(dǎo)向,提升服務(wù)滿意度與忠誠(chéng)度。主動(dòng)服務(wù),定期回訪關(guān)懷客戶。 【專屬福利】 帶薪培訓(xùn)、職工食堂、社保(五險(xiǎn))、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、生日與節(jié)日福利 -
電信客服主管
5000-10000元23小時(shí)前蘭女士崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、管理外呼團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與實(shí)施,完成部門業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、建立健全電銷團(tuán)隊(duì)的工作流程和工作規(guī)范; 3、負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、話術(shù)指導(dǎo)等,鞏固提高員工的業(yè)務(wù)能力; 4、團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析,根據(jù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)情況提出合理可行的營(yíng)銷建議; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、2年以上電話營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)、有獨(dú)立分析解決問題的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 3、善于表達(dá),具有較強(qiáng)的溝通、談判能力,出色的銷售技能與說(shuō)服能力。 上班時(shí)間:9:00-12:30,14:30-18:00,月休6天 -
地產(chǎn)客服經(jīng)理
8000-12000元23小時(shí)前崗位職責(zé): 1.懂銷售,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析,為公司提供各種銷售支持 2.能獨(dú)立完成對(duì)意向標(biāo)的的合同簽署、審核,過戶(二手房)。 3.對(duì)個(gè)人能力,職業(yè)前景有清晰認(rèn)識(shí)。 4.才思敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),總結(jié)能力強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)敏感,懂一二手房市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 任職要求: 1.年齡33-40歲,必須有甲方工作經(jīng)驗(yàn),收悉二手房合同簽訂,過戶流程。 2.具有高度的責(zé)任心,懂行業(yè)動(dòng)向,個(gè)人定位清晰;抗壓能力較強(qiáng);大型房地產(chǎn)公司經(jīng)驗(yàn) -
運(yùn)營(yíng)客服主管
6000-8000元23小時(shí)前陳女士運(yùn)營(yíng)客服主管 崗位職責(zé): 1、完善客戶分級(jí)分類管理制度,明確會(huì)員、大客戶、普通客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 2、梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)全流程(如投訴處理、權(quán)益激活、積分使用等); 3、推動(dòng)商城系統(tǒng)迭代,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化管理與服務(wù)流程自動(dòng)化 -
物業(yè)客服主管
3000-4000元23小時(shí)前周小姐、黃小姐崗位職責(zé) 1. 在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客服部門的全面工作; 2. 組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作; 3. 做好本處工作計(jì)劃、制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和重要客服活動(dòng)任務(wù)(各類客訴接待、通知單、文化活動(dòng)實(shí)施方案)的策劃工作和總結(jié)工作; 4. 監(jiān)督、檢查、考核各客服人員的工作表現(xiàn); 5. 直接參與特殊、緊迫和嚴(yán)重的客服投訴處理并做好相關(guān)記錄和歸檔存檔工作; 6. 審查及發(fā)放各類與開發(fā)商、業(yè)主之間來(lái)往的文件、通知、要求、報(bào)告、申請(qǐng); 7. 跟蹤、督查、督辦開發(fā)商以及業(yè)主提出的各類要求的落實(shí)情況并進(jìn)行回復(fù); 8. 組織客服... -
客服主管
3000-4000元23小時(shí)前崗位職責(zé): 1、客服團(tuán)隊(duì)的日常管理; 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí); 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 -
物業(yè)客服主管
4000-5000元23小時(shí)前1.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有會(huì)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,接待,滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程 -
物業(yè)客服主管
6000-8000元23小時(shí)前楊經(jīng)理一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目下達(dá)的部門年度管理與經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客服部前臺(tái)日常管理及事務(wù); 3、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作; 4、實(shí)施客戶滿意度調(diào)查;與客戶建立良好關(guān)系,宣傳公司的各類服務(wù)項(xiàng)目及了解客戶的實(shí)際需求;建立并維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系; 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等各類費(fèi)用的催繳工作; 6、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)專員開展公司各種社區(qū)公共關(guān)系文化活動(dòng)的策劃、組織工作; 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有一年以上住宅項(xiàng)目客服管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執(zhí)行力強(qiáng),反應(yīng)迅速; 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī); 4、熟悉使用辦公軟件。 -
客服
6000-8000元23小時(shí)前南寧市廂竹大道10號(hào)A座綜合樓崗位職責(zé): 1、按流程進(jìn)行客戶服務(wù),處理客情客訴; 2、配合銷售人員接待來(lái)訪客戶,促進(jìn)簽約成交; 3、持續(xù)維護(hù)好客戶關(guān)系,并進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品的銷售; 4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、酒店管理、護(hù)理專業(yè)、母嬰相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、形象氣質(zhì)有親和力,性格外向,積極主動(dòng); 4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí),有一定的客訴處理能力; 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練使用辦公軟件。
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南寧青秀區(qū)客服主管招聘工資
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