車險(xiǎn)專員

工作職責(zé)： 1、積極開(kāi)展售后客戶續(xù)保銷售工作及手續(xù)辦理； 2、及時(shí)回訪保險(xiǎn)到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，來(lái)電來(lái)店客戶保險(xiǎn)咨詢解答工作； 3、進(jìn)行續(xù)保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，確保保單信息真實(shí)、完整； 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、檔案工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上車險(xiǎn)續(xù)保經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、善于與人溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，關(guān)系拓展與維護(hù)能力強(qiáng)； 3、熟練掌握各類辦公軟件的操作。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)招攬，完成每日短信、電話輸入量； 2、根據(jù)客戶需求提供準(zhǔn)確的車險(xiǎn)續(xù)保方案和報(bào)價(jià)； 3、及時(shí)解決保險(xiǎn)客戶提出的保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題； 4、客戶現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的接待、出單等的受理工作。 【崗位要求】 1、性格活潑開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)； 2、有親和力，溝通能力強(qiáng)，熟悉電話禮儀知識(shí)； 3、熟悉汽車保險(xiǎn)流程及各大保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款； 4、良好的溝通表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意

續(xù)保崗位描述： 1、及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作，設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案; 3、協(xié)同售后部對(duì)回廠車輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保; 4、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。 5、負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔3，逐個(gè)進(jìn)行回訪、給進(jìn)工作; 6、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析; 7、對(duì)現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理，對(duì)保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析; 8、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)?？蛻糇龀龇治?。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查 2、35歲以下 3、征信良好 4、有相關(guān)續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。